ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА скачать

об оказании услуг по предоставлению доступа к информационному ресурсу

Товарищество с ограниченной ответственностью «Договор24» (БИН 140340008866) именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Седых Е.В., действующего на основании Устава, выражает предложение присоединиться к Публичной оферте об оказании услуг по предоставлению доступа к информационному ресурсу, и представляет собой официальное предложение по использованию Услуг, представленных на интернет-ресурсе https://dogovor24.kz/ на изложенных ниже условиях:

ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ

Информационный ресурс (ИР) (далее- Сайт) - интернет-портал https://dogovor24.kz, т.е. электронный информационный ресурс Исполнителя, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в интернете, а также организационная структура, обеспечивающая информационное взаимодействие и контент.
Пользователь - лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети интернет и использующее Сайт и его сервисы.
Контент (содержание сайта) - информационное и техническое содержание сайта, охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая весь контент, в т.ч статьи, их названия, аннотации, иллюстрации, обложки, графические, текстовые производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
Доступ к ИР - возможность пользователя использовать возможности Сайта: статьи, ответы на вопросы, вебинары, рекомендации, процедуры, шаблоны документов.
Личный кабинет - учетная запись Пользователя в Базе данных Сайта, содержащая Персональные данные Пользователя, его логин и пароль, а также иную информацию, определяемую на усмотрение Исполнителя. Доступ Пользователя к его Личному кабинету осуществляется посредством использования уникального логина и пароля.
Услуги - услуги по предоставлению доступа к информационному ресурсу Договор 24 и его сервисам.
Юридические услуги - действия Исполнителя по настоящей Оферте, определенные Исполнителем в соответствующих разделах Сайта, включая, но не ограничиваясь: ответы на вопросы, разработка статей и/или документов правового характера, проведение вебинаров, представительство по судебным делам и т.п.
Конструктор документов - функция Сайта (ИР), позволяющая Пользователю, при ответе на уточняющие вопросы, предложенные Сайтом к выбранному шаблону документа, сформировать итоговый документ, максимально соответствующий ситуации, в которой планируется его использовать.
Редактор документов - функция Сайта (ИР), позволяющая Пользователю изменять исходный текст шаблона документа, полученного после заполнения Конструктора документов, в реальном времени и без предварительного скачивания.
Хранение документов - функция Сайта (ИР), позволяющая Пользователю сохранять в личном кабинете и применять в дальнейшем использованные ранее Шаблоны документов, в том числе и в редакции Пользователя.
Шаблоны документов - представленные на Сайте (ИР) образцы документов правового характера, составленные по общим правилам и законодательству, регламентирующему такие документы и предназначенные для самостоятельного заполнения Пользователем.
Ответы на вопросы - предоставление Исполнителем Пользователю ответов на ранее заданные ими вопросы правового характера либо выдача профессиональной рекомендации или разъяснение норм законодательства в целях определения наиболее оптимальных действий Пользователя по одной описанной им ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами,осуществляемое посредством Сайта в течение 3-х часов с момента принятия вопроса в работу юристом.
Срочные ответы на вопросы - предоставление Исполнителем Пользователю ответов на ранее заданные ими вопросы правового характера либо выдача профессиональной рекомендации или разъяснение норм законодательства в целях определения наиболее оптимальных действий Пользователя по одной описанной им ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами, осуществляемое посредством Сайта в течение 1-го часа с момента принятия вопроса в работу юристом.
Видеоконсультация - юридическая консультация, предоставляемая юристом компании Договор24 в устном виде посредством Skype, результатом которой является предоставление юридически обоснованного ответа на заданный клиентом вопрос в рамках одной ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами,.
Устная консультация - юридическая консультация, предоставляемая юристом компании Договор24 в устном виде посредством телефонного звонка, результатом которой является предоставление юридически обоснованного ответа на заданный клиентом вопрос в рамках одной ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами,.
Юридическое заключение - аргументированный письменный ответ Исполнителя по праву Республики Казахстан, позволяющий Пользователю правильно применить норму закона, предупредить или минимизировать отрицательные последствия, связанные с нарушением его прав и\или законных интересов.
Разработка индивидуального документа - разработка документов гражданско-правового характера (договоры, акты, приказы, заявления и т.п.), индивидуально для Пользователя, с учетом его ситуации и пожеланий.
Представительство в суде - участие Исполнителя в судебном процессе в интересах Пользователя, которое может включать или не включать разработку процессуальных документов.
Работа с должниками - это юридическая услуга, предоставляемая юристом компании в рамках решения вопроса с одним должником путем анализа ситуации клиента, изучения необходимых для решения ситуации документов, составления претензионного уведомления должнику клиента и совершения звонка юриста компании должнику.
Вебинар - онлайн-семинар, проводимый через Интернет в режиме реального времени или выложенный в записи по какому- либо правовому вопросу.
Статья - уникальный информационный материал, дающий характеристику какому-либо правовому вопросу.
Подписка - сформированный определенным образом набор контента и услуг, предоставляемых Исполнителем на срок и на условиях, определенных в разделе “Цены” Сайта.
Месяц - период времени с даты активации Услуг Исполнителя до соответствующей даты следующего месяца. В случае, когда в следующем календарном месяце отсутствует дата, аналогичная дате оплаты, то последним днем месяца является ближайший следующий за ним календарный день.
Период действия подписки - это исчисляемый в месяцах срок, в течение которого Пользователь вправе пользоваться всей совокупностью Услуг Исполнителя, определенной в характеристиках выбранной и оплаченной им Подписки с момента начала использования ИР в рамках такой Подписки и до завершения ее календарного срока либо при достижении установленного лимита представленных в Подписке Услуг.
Иные термины и определения, используемые в настоящей Оферте, имеют значение в соответствии с действующим законодательством РК
  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
    2. Акцепт оферты – использование Информационного ресурса (в соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан). Акцепт – это ответ потенциального Пользователя, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершая действия по акцепту настоящей Офреты, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с ТОО «Договор24».
    3. Полным и безоговорочным согласием присоединиться к Оферте (совершить Акцепт Оферты) является выраженное согласие с его условиями и одно или совокупность следующих действий Пользователя на Сайте:
      1. введение регистрационных данных Пользователя;
      2. ознакомление, согласие и принятие условий Оферты;
      3. совершение любых действий, свидетельствующих о совершении Акцепта (включая, но не ограничиваясь: продолжение использования Сайта, скачивание материалов, проведение оплаты, пополнение баланса, оформление Подписки и т.п.).
      1. При оплате Услуг Исполнителя, Пользователь считается совершившим Акцепт Оферты, действующей на дату оплаты.
    4. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора оказания услуг и всех приложений к нему.
    5. С момента совершения Пользователем одного или всех указанных в пункте 1.3. Оферты действий, Договор между Пользователем и Исполнителем считается заключенным, вступившим в законную силу, и является основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Сторонами. Начало использования Сайта означает надлежащее заключение Договора на основании настоящей Оферты и полное согласие со всеми его условиями.
    6. Обязанность по ознакомлению с текстом Оферты полностью лежит на Пользователе, Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное или неполное изучение Пользователем настоящего документа и за неосознанное присоединение к нему..
    7. С момента акцепта условий настоящей Оферты Пользователь становится стороной Договора и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящей Оферты. Условия Оферты принимаются Пользователем полностью, без каких-либо изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения.
    8. Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключается Пользователем добровольно.
    9. Оферта распространяется на все виды Услуг Исполнителя, включая длительные, регулярные и разовые.
    10. С момента совершения Акцепта Пользователь обязан соблюдать правила пользования сайтом, размещенные на Сайте по ссылке https://dogovor24.kz/rules.
  2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

    1. Предметом настоящей Оферты являются услуги по предоставлению Пользователю доступа к контенту, информации, размещенным на Сайте и его сервисам..
    2. Наименование, состав, вид, условия оказания, срок, период действия и стоимость услуг указаны в разделе “Цены” на Сайте, и /или в описаниях к соответствующей услуге. Стоимость разовых услуг определяется индивидуально после оценки Заказа Пользователя специалистом Исполнителя.
    3. Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать доступ к Сайту и его сервисам, без получения дохода (прямой или косвенной коммерческой выгоды) от такого использования, исключительно для собственного потребления, внутреннего использования в бизнесе, а Пользователь обязуется принять и оплатить предоставленный доступ на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
  3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

    1. Услуги оказываются Исполнителем по Заказу Пользователя в зависимости от вида Услуг на нижеследующих условиях:
      1. «Конструктор документов» - предоставление круглосуточного доступа к функции формирования и скачивания на Сайте юридических документов. Исключение составляют документы определяемые Исполнителем на платной основе, либо сформированные в отдельные Пакеты услуг. Скачанный с Сайта документ приходит Представителю Пользователя на электронную почту, указанную на Сайте при регистрации, в течение 15 минут с момента нажатия кнопки «скачать», «скачать документ».
      2. Предоставление круглосуточного доступа к ИР и Контенту , размещенному на Сайте, в соответствии с условиям Подписки.
      3. Предоставление Ответов на вопросы Пользователя по любым отраслям права Республики Казахстан, за исключением вопросов по уголовному праву. Ответы на вопросы предоставляются в течение 3-х рабочих дней через чат в личном кабинете Пользователя с момента публикации Пользователем запроса на Сайте. При этом вопрос не должен требовать более 40 минут работы Исполнителя, включая непосредственно анализ, изучение законодательства и подготовку ответа. Исполнитель вправе отказать в предоставлении ответа в случае если время работы превышает установленный лимит для подготовки.
      4. Предоставление срочных Ответов на вопросы через чат в личном кабинете Пользователя. Ответы предоставляются в течение 3-х часов через чат в личном кабинете Пользователя с момента публикации запроса на Сайте. Вопрос должен быть задан с 9.00 до 15.00, в случае если вопрос задан после 15.00 либо в выходной/праздничный день, ответ будет предоставлен на следующий рабочий день до 12.00.
        В услугу «Срочный ответ» не входят решение проблем применения норм права, коллизий, аналитика, рассмотрение проблем связанных с нарушением норм действующего законодательства. Вопрос должен относится к области права Республики Казахстан и решаться ссылкой на норму действующего законодательства. При этом Срочный вопрос не должен требовать более 40 минут работы Исполнителя, включая непосредственно анализ, изучение законодательства и подготовку ответа. Исполнитель вправе отказать в предоставлении ответа в случае если время работы юриста превышает установленный лимит для подготовки ответа.
      5. Разработка правового документа - разработка документов гражданско-правового характера (договоры, акты, приказы, заявления и т.п., не требующих дополнительного изучения документов и пояснений Заказчика, привлечения специалистов узкой квалификации, применения узконаправленной нормативно-правовой базы). Разработка документов или анализ документов в рамках подписки предоставляется по различным ситуациям, за исключением многосторонних, многоэтапных, смешанных сделок, исковых заявлений (кроме взыскания дебиторской задолженности и неисполнения обязательств по простым договорам, т.е. также не регулирующим многосторонние, многоэтапные, смешанные сделки и сделки с иностранным участием) аналитических отчетов, правовых и организационных схем, уставов некоммерческих и коммерческих организаций (за исключением типовых уставов), а также индивидуализированных узкоспециализированных документов в том числе с участием нерезидентов РК. Юридический документ предоставляется в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заказа. При этом, в случае необходимости срок может быть продлен по согласованию сторон.
      6. Предоставление юридического заключения по любым вопросам права РК. Юридическое заключение – аргументированный письменный ответ специалиста по праву Республики Казахстан объемом не более 3 страниц, позволяющий Пользователю правильно применить норму закона, предупредить или минимизировать отрицательные последствия, связанные с нарушением его прав и\или законных интересов. Письменная консультация дается в развернутом виде со ссылками на статьи действующих нормативных актов РК и представляют собой заключение специалиста по поставленным на его исследование вопросам и проблемам. Письменная консультация предоставляются по различным ситуациям за исключением многосторонних, многоэтапных, смешанных сделок, судебных документов, аналитических отчетов, правовых и организационных схем, а также анализа документов, разработанных в соответствии со специализированными правовыми актами. Письменная консультация предоставляется в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заказа. При этом, в случае необходимости срок может быть продлен по согласованию сторон.
      7. Услуга Работа с должниками оказывается не чаще 3 раз за 12 месяцев действия подписки и включает в себя составление 1 документа и 1 звонка юриста компании должнику и считается оказанной при предоставлении юристом компании готового и принятого клиентом претензионного письма и прикрепленного отчета о звонке юриста должнику. Услуга считается оказанной и в том случае, если все предпринятые действия не возымели результата либо если наладить контакт с должником не удалось по независящим от юриста причинам.
      8. Видеоконсультация оказывается в устном виде, продолжительностью не более 40 минут, посредством Skype, результатом которой является предоставление юридически обоснованного ответа на заданный клиентом вопрос в рамках одной ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами.
      9. Услуга Устная консультация оказывается посредством телефонного звонка, продолжительностью не более 40 минут, результатом которой является предоставление юридически обоснованного ответа на заданный клиентом вопрос в рамках одной ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами.
      10. В случае, если Пользователю необходимы дополнительные услуги по правовым вопросам, не входящим в перечень услуг, предусмотренных Подпиской, то Исполнителем предоставляются скидки. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в зависимости от сложности вопроса, документа.
      11. Пользователь формулирует Заказ на Услугу в формате сообщения на Сайте в Личном кабинете.
      12. При оказании Услуг, Пользователь обязуется предоставлять Исполнителю всю необходимую для выполнения заказа информацию.
      13. Срок оказания Услуги начинает исчисляться с момента получения Исполнителем соответствующего Заказа. Если для оказания Услуги Исполнителю потребуется получение дополнительной информации или документов от Пользователя, срок оказания Услуги приостанавливается на период получения Исполнителем от Пользователя необходимой для оказания Услуги информации или документов.
      14. Пользователь в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения результата оказанных Услуг:
        - должен ознакомиться с результатом Услуг и отправить Исполнителю уточняющие вопросы по результату Услуги при их наличии через чат в личном кабинете. Исполнитель в течение согласованного с Пользователем срока, но не более 3 (трех) рабочих дней отвечает на указанные вопросы, заданные Пользователем либо, при необходимости дорабатывает результат оказанных Услуг и направляет Пользователю итоговый результат оказанных Услуг (далее - «Итоговый результат»).
        - при отсутствии требований и (или) возражений к результату оказанных Услуг – признает полученный результат оказанных Услуг Итоговым результатом.
    2. Для выполнения своих обязательств, Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, имеющих соответствующие лицензии, разрешения, квалификацию и опыт в осуществлении такого рода деятельности.
    3. В случае, если Пользователь приобрел Подписку и не использовал объем Услуг, предусмотренный в ней в течение Месяца, то данный объем Услуг не суммируется и на следующий Месяц не переносится.
    4. Условия оказания Услуг, не предусмотренные настоящим разделом оговариваются сторонами в индивидуальном порядке.
    5. Ответы на вопросы и статьи, размещенные на Сайте актуальны на дату публикации и являются субъективным мнением автора о поставленной теме либо по заданному вопросу.
  4. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ

    1. Стоимость оказания Услуг определяется в зависимости от выбранного Пользователем вида Подписки, а для Услуг, оказываемых на разовой основе - по устному соглашению между Пользователем и Исполнителем.
    2. Оплата Услуг осуществляется Пользователем на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты, в течение трех рабочих дней с момента выставления соответствующего счета.
    3. Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке любым из способов, предложенных Сайтом. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.
  5. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

    1. Оформление (выставление) Исполнителем Акта выполненных работ (оказанных услуг) и счета-фактуры за предоставленные Услуги осуществляется в автоматическом режиме посредством Информационной системы ЭСФ, размещенной на портале https://esf.gov.kz/ в виде ЭАВР и ЭСФ. По письменному запросу Пользователя, документы могут предоставляться в виде сканированной копии на электронный адрес, указанный Пользователем в при регистрации на Сайте. Настоящим Стороны договорились признавать оригиналами первичных документов - Акт выполненных работ (оказанных услуг) и счет-фактуру, подписанные с использованием ЭЦП.
    2. В случае невозможности принять Услуги через портал ИС ЭСФ, по предварительному запросу оригинал Акта выполненных работ (оказанных услуг) на бумажных носителях, подписанные со стороны Исполнителя, Исполнитель передает, а Пользователь своими силами и средствами получает по месту фактического нахождения Исполнителя: Республика Казахстан, город Алматы, ул. Фонвизина, 10.
    3. Пользователь обязуется в течение 3-х рабочих дней подписать Акт выполненных работ либо предоставить мотивированный отказ от подписания в электронном виде. В случае, если Акт не подписан в установленный срок, а Пользователем не направлен мотивированный отказ от подписания в тот же срок, то услуги считаются принятыми Пользователем в полном объеме и без замечаний, а Акт подписанным.
  6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ

    1. При совершении Пользователем Акцепта и действий, описанных в разделе 1 Оферты, считается, что Оферта заключена, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
    2. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящей Оферты без уведомления Пользователя. Пользователь принимает на себя обязательство регулярно ознакамливаться с его условиями на предмет его изменения и (или) дополнения. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящей Оферты на наличие изменений в нём. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие изменений и дополнений, внесенных в настоящей Оферты.
    3. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Оферте другому лицу. Пользователь не вправе, без согласия Исполнителя, передавать права и обязанности по Оферте другому лицу.
    4. Расторжение Оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Оферты (отказа от Оферты) по основаниям, предусмотренным Офертой и законодательством РК.
    5. Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Оферте (отказаться от Оферты) либо отказаться от исполнения Оферты:
      • если Пользователь совершает действия, которые Исполнитель, исключительно по своему усмотрению квалифицирует как невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Офертой, в том числе нарушение прав Исполнителя и иных правообладателей на Объекты Сайта;
      • в случае отсутствия или недостаточности средств, необходимых для оплаты Услуг;
      • если действия Пользователя приводят к Компьютерным инцидентам, к которым относятся любые действия, которые могут привести к отдельно или серийно возникающим сбоям в работе Сайта, создающим угрозу его надлежащему функционированию и (или) условиям для незаконного получения, копирования, распространения, искажения, модификации, уничтожения или блокирования информации и функций, размещенных на Сайте.
      • в иных случаях, которые Исполнитель, исключительно по своему усмотрению квалифицирует, что действия Пользователя влекут и (или) могут повлечь невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Офертой, возможные (потенциальные) убытки и (или) риски и (или) угрозу их причинения и (или) возникновения для Исполнителя.
    6. В случае одностороннего отказа Пользователя от исполнения условий Оферты Исполнитель на основании письменного заявления Пользователя производит возврат денежных средств за неиспользованный период оказания услуг, в случае если услуги оказываются на протяжении какого - либо периода. Стоимость использованного периода оказанных услуг рассчитывается пропорционально исходя из стоимости соответствующего пакета в следующем порядке:
      1. В случае, если срок пользования подпиской не превышает трех месяцев, то возврату подлежит разница между оплаченной суммой и стоимостью соответствующего пакета услуг на 3 (три) месяца.
      2. В случае, если срок пользования подпиской составляет более 3 (трех) месяцев, то возврату подлежит разница между оплаченной суммой и пропорциональной стоимостью использованного периода. При этом для расчета использованного периода применяется следующая формула:
        S = N*М/3, где:
        N – количество месяцев* использованного периода;
        М – стоимость соответствующего пакета на 3 (три) месяца.
        *-Округление числа производится в следующем порядке: до 10 числа месяца в меньшую сторону, с 10 числа месяца – в большую сторону.
    7. Порядок возврата средств, определенный п.6.6., пп. 6.6.1, 6.6.2. не распространяется на разовые услуги, пакеты услуг: «Ломбард», «Увольнение», «Дебиторка», «ПКО» и пакеты, срок действия которых не превышает 3 (трех) месяцев.
      1. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и/или дополнить перечень пакетов, указанных в п.6.7.
      2. В случае досрочного прекращения правоотношений Исполнителя и Пользователя в рамках Услуг и пакетов, определенных в п.6.7. возврат средств не производится.
  7. БОНУСНАЯ ПОЛИТИКА

    1. Бонусная политика Исполнителя - это накопительная бонусная программа для Пользователей Сайта, позволяющая использовать накопленные, либо приобретенные Бонусы исключительно для частичной оплаты Услуг Исполнителя.
    2. Пользователь принимает участие в бонусной программе на условиях, установленных Исполнителем в соответствующем оповещении.
    3. Бонусы не являются денежными средствами, не могут быть переведены в денежный эквивалент и переданы другим лицам.
    4. Исполнитель оставляет за собой право изменять правила бонусной программы, включая ее прекращение и изменение по своему усмотрению в одностороннем порядке целиком или частично в любой момент времени.
  8. СОГЛАСИЕ НА СБОР, ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со сбором, обработкой Персональных данных при совершении Пользователем Акцепта, в порядке определенном Офертой, Пользователь дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Пользователя, не противоречащими законодательству способами.
  9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    1. Исполнитель оказывает услуги на условиях «как есть» и по принципу «имеется в наличии» в том виде, в котором она доступна на момент оказания, без каких-либо прямых или косвенных гарантий. Виды, особенности, основные свойства, объем, количество и (или) комплектность, срок оказания и иные условия оказания Услуг, а также формат их представления определяются Исполнителем. Пользователь получает Услугу добровольно (по собственному усмотрению), с условием полного принятия на себя всех рисков и последствий. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставляемой Услуги ожиданиям Пользователя.
    2. Содержание контента (статей, ответов на вопросы, вебинаров, рекомендаций, процедур, шаблонов документов и т.д.) носят рекомендательный характер, выражают экспертное мнение специалиста и не являются обязательными для исполнения
    3. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с ее условиями и действующим законодательством Республики Казахстан.
    4. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков, включая реальный, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, потерю данных или за причинение любых других убытков Пользователю и третьим лицам, в т.ч. которые возникли при использовании или невозможности использования Сайта, или понесенных в результате ошибок, перерывов, дефектов, задержек в работе, изменения функций Сайта, или передачи и (или) потери данных.
    5. Исполнитель не несет ответственности за контент, размещенный на Сайте, разработанный и предоставленный Исполнителю третьими лицами, с которыми Исполнитель состоит в гражданско-правовых отношениях. В случае обнаружения недостатков в таком контенте, ответственность за его содержание и применимость несет лицо, предоставившее контент.
    6. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств по настоящей Оферте установлена ограниченная ответственность в пределах оплаченной Пользователем стоимости, неоказанной или ненадлежащее оказанной Услуги по соответствующему Заказу.
    7. Исполнитель не несет ответственности за последствия, в случае поступления от Пользователя некорректно сформулированного вопроса, неполной или недостоверной информации, или документов.
    8. Исполнитель не несет ответственности в случае передачи третьему лицу доступа в Личный Кабинет с его персональным индикатором без уведомления Пользователя.
    9. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или несвоевременное исполнение обязанностей по оказанию Услуг, возникшее в связи с наступлением обстоятельств, являющихся форс-мажорными, не зависящим от Исполнителя, т.е. обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе из-за сбоев в работе телекоммуникационных сетей и оборудования третьих лиц. Тем не менее, Исполнитель приложит все усилия, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление услуг Пользователю.
    10. Исполнитель не несет ответственность за качество каналов связи, настройки интернет-браузеров, за перебои в работе Сайта, происходящие по причинам, не зависящим от Исполнителя, за сбои в работе Сайта на программно-технических средствах Пользователя, не соответствующим техническим и программным требованиям, определяемым Исполнителем, а также вызванных неисправностями программно-технических средств Заказчика.
    11. Исполнитель не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения обязанностей, возникшее по вине Пользователя.
    12. Ответственность Исполнителя по оказанной Услуге наступает в случае обоснованной доказанности того, что предоставление консультации, заключения либо действия Исполнителя явились причиной неблагоприятных последствий для Пользователя, таких как убытки.
    13. Исполнитель не несет ответственности за содержание ответов на вопросы в рамках консультаций и статьи, размещенные на Сайте. Ответственность за содержание и соответствие данного контента нормам действующего законодательства в полном объеме несут его авторы.
  10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

    1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
    2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, аварии/сбои на сетях связи, разрушения зданий, сооружений и любых установок, сетей, телекоммуникационного оборудования, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
    3. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Оферты отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Оферты, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
  11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
    2. Получатель претензии в течение 10 рабочих дней со дня её получения, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.
    3. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке, любая из сторон вправе обратиться за защитой своих прав в судебные органы. Все споры разрешаются в суде исключительно по месту нахождения Исполнителя.
  12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с ее исполнением, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    2. Оферта вступает в силу в момент совершения Пользователем действий по его акцепту, определенных разделом 1 и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.