ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ скачать

Товарищество с ограниченной ответственностью «Договор24» (далее - Исполнитель), в лице генерального директора Седых Е.В., действующего на основании Устава, номер государственной регистрации № 5013-е-1910-06-ТОО от 11.03.2014 г., БИН 140340008866, юридический адрес (фактический адрес): Республика Казахстан, г. Алматы, Медеуский район, ул. Фонвизина, 10, офис 200, адрес электронной почты: support@dogovor24.kz, предлагает услуги по предоставлению доступа к информационному ресурсу, на определенных в настоящем Пользовательском соглашении условиях:

  1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ

    Информационный ресурс (далее Сайт или ИР) - интернет-портал https://dogovor24.kz, т.е. электронный информационный ресурс Исполнителя, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в интернете, а также организационная структура, обеспечивающая информационное взаимодействие.
    Пользователь - лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети интернет и использующее Сайт и его сервисы.
    Контент (содержание сайта) - информационное и техническое содержание сайта, охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая весь контент, в т.ч статьи, их названия, аннотации, иллюстрации, обложки, графические, текстовые производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте.
    Доступ к ИР - возможность пользователя использовать возможности Сайта: статьи, ответы на вопросы, вебинары, рекомендации, процедуры, шаблоны документов.
    Личный кабинет - учетная запись Пользователя в Базе данных Сайта, содержащая Персональные данные Пользователя, его логин и пароль, а также иную информацию, определяемую на усмотрение Исполнителя. Доступ Пользователя к его Личному кабинету осуществляется посредством использования уникального логина и пароля.
    Услуги - услуги по предоставлению доступа к информационному ресурсу Договор 24 и его сервисам.
    Юридические услуги - действия Исполнителя по настоящему договору, определенные Исполнителем в соответствующих разделах Сайта, включая, но не ограничиваясь: ответы на вопросы, разработка статей и/или документов правового характера, проведение вебинаров, представительство по судебным делам и т.п.
    Конструктор документов - функция Сайта (ИР), позволяющая Пользователю, при ответе на уточняющие вопросы, предложенные Сайтом к выбранному шаблону документа, сформировать итоговый документ, максимально соответствующий ситуации, в которой планируется его использовать.
    Редактор документов - функция Сайта (ИР), позволяющая Пользователю изменять исходный текст шаблона документа, полученного после заполнения Конструктора документов, в реальном времени и без предварительного скачивания.
    Хранение документов - функция Сайта (ИР), позволяющая Пользователю сохранять в личном кабинете и применять в дальнейшем использованные ранее Шаблоны документов, в том числе и в редакции Пользователя.
    Шаблоны документов - представленные на Сайте (ИР) образцы документов правового характера, составленные по общим правилам и законодательству, регламентирующему такие документы и предназначенные для самостоятельного заполнения Пользователем.
    Ответы на вопросы - предоставление Исполнителем Пользователю ответов на ранее заданные ими вопросы правового характера либо выдача профессиональной рекомендации или разъяснение норм законодательства в целях определения наиболее оптимальных действий Пользователя по одной описанной им ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами, осуществляемое посредством Сайта.
    Срочные ответы на вопросы - предоставление Исполнителем Пользователю ответов на ранее заданные ими вопросы правового характера либо выдача профессиональной рекомендации или разъяснение норм законодательства в целях определения наиболее оптимальных действий Пользователя по одной описанной им ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами, осуществляемое посредством Сайта.
    Видеоконсультация - юридическая консультация, предоставляемая юристом компании Договор24 в устном виде посредством Skype, результатом которой является предоставление юридически обоснованного ответа на заданный клиентом вопрос в рамках одной ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами,.
    Устная консультация - юридическая консультация, предоставляемая юристом компании Договор24 в устном виде посредством телефонного звонка, результатом которой является предоставление юридически обоснованного ответа на заданный клиентом вопрос в рамках одной ситуации, которая касается однородных правоотношений или регулируется однородными правовыми нормами,.
    Юридическое заключение - аргументированный письменный ответ Исполнителя по праву Республики Казахстан, позволяющий Пользователю правильно применить норму закона, предупредить или минимизировать отрицательные последствия, связанные с нарушением его прав и\или законных интересов.
    Разработка индивидуального документа - разработка документов гражданско-правового характера (договоры, акты, приказы, заявления и т.п.), индивидуально для Пользователя, с учетом его ситуации и пожеланий.
    Представительство в суде - участие Исполнителя в судебном процессе в интересах Пользователя, которое может включать или не включать разработку процессуальных документов.
    Работа с должниками - это юридическая услуга, предоставляемая юристом компании в рамках решения вопроса с одним должником путем анализа ситуации клиента, изучения необходимых для решения ситуации документов, составления претензионного уведомления должнику клиента и совершения звонка юриста компании должнику. Услуга оказывается не чаще 3 раз за 12 месяцев действия подписки и включает в себя составление 1 документа и 1 звонка юриста компании должнику и считается оказанной при предоставлении юристом компании готового и принятого клиентом претензионного письма и прикрепленного отчета о звонке юриста должнику. Услуга считается оказанной и в том случае, если все предпринятые действия не возымели результата либо если наладить контакт с должником не удалось по независящим от юриста причинам.
    Вебинар - онлайн-семинар, проводимый через Интернет в режиме реального времени или выложенный в записи по какому- либо правовому вопросу.
    Статья - уникальный информационный материал, дающий характеристику какому-либо правовому вопросу.
    Подписка - сформированный определенным образом набор контента и услуг, предоставляемых Исполнителем на срок и на условиях, определенных в разделе “Цены” Сайта.
  2. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

    1. Предметом настоящего пользовательского соглашения являются услуги по предоставлению Пользователю доступа к контенту, информации, размещенным на Сайте и его сервисам.
    2. Наименование, состав, вид, условия оказания, срок, период действия и стоимость услуг указаны в разделе “Цены” на Сайте, и /или в описаниях к соответствующей услуге.
    3. Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать доступ к Сайту и его сервисам, без получения дохода (прямой или косвенной коммерческой выгоды) от такого использования, исключительно для собственного потребления, внутреннего использования в бизнесе.
  3. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ

    1. Оплата Услуг осуществляется Пользователем на условиях 100 % (стопроцентной) предварительной оплаты, в течение трех рабочих дней с момента выставления соответствующего счета. Стоимость услуг включает в себя налог на добавленную стоимость
    2. Оплата за Услуги осуществляется в безналичном порядке любым из способов, предложенных Сайтом. Некоторые способы оплаты Услуг могут предусматривать обязательство Пользователя по оплате комиссии или платы за услуги лиц, осуществляющих прием и перечисление платежей, банка и т. п.
  4. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

    1. Оформление Исполнителем Акта выполненных работ (оказанных услуг) и счета-фактуры за предоставленные Услуги осуществляется в день оказания услуг (кроме подписки). Акт выполненных работ (оказанных услуг) и счет-фактура за предоставленные Услуги по подписке, оформляются ежемесячно на последнюю дату окончания месяца, в котором действовала подписка. В периоде завершения подписки АВР И ЭСФ оформляются на дату, приходящуюся на день ее завершения.
    2. Настоящим Стороны договорились признавать оригиналами первичных документов - Акт выполненных работ (оказанных услуг) и счет-фактуру, составленные посредством портала https://esf.gov.kz/. При этом Заказчик обязуется подтвердить ЭАВР на портале при помощи ЭЦП.
    3. В случае невозможности принять работы через портал ИС ЭСФ, оригинал Акта выполненных работ (оказанных услуг) на бумажных носителях, подписанные со стороны Исполнителя, Исполнитель передает, а Пользователь своими силами и средствами получает по месту фактического нахождения Исполнителя: Республика Казахстан, город Алматы, ул. Фонвизина, 10.
    4. По письменному запросу Заказчика, документы могут предоставляться в виде сканированной копии на электронный адрес, указанный Заказчиком в настоящем Договоре.
  5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

    1. Настоящее соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту и личному кабинету, пользователь считается совершившим акцепт, т.е. присоединившимся к настоящему соглашению. При совершении Пользователем акцепта считается, что пользовательское соглашение заключено, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.
    2. Пользователь обязан ознакомиться с Пользовательским соглашением до момента выполнения действий по совершению акцепта. Если Пользователь найдет условия Пользовательского соглашения неприемлемыми для себя - он не должен совершать действий по совершению акцепта.
    3. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Заказчика. Пользователь принимает на себя обязательство регулярно ознакамливаться с его условиями на предмет его изменения и (или) дополнения. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нём. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие изменений и дополнений, внесенных в настоящее Соглашение.
    4. Исполнитель вправе передать права и обязанности по Пользовательскому соглашению другому лицу. Пользователь не вправе, без согласия Исполнителя, передавать права и обязанности по Пользовательскому соглашению другому лицу.
    5. Расторжение Пользовательского соглашения возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Пользовательского соглашения (отказа от Пользовательского соглашения) по основаниям, предусмотренным Пользовательским соглашением и законодательством РК.
    6. Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Пользовательскому соглашению (отказаться от Пользовательского соглашения) либо отказаться от исполнения Пользовательского соглашения:
      • если Пользователь совершает действия, которые Исполнитель, исключительно по своему усмотрению квалифицирует как невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Пользовательским соглашением, в том числе нарушение прав Исполнителя и иных правообладателей на Объекты Сайта;
      • в случае отсутствия или недостаточности средств, необходимых для оплаты Услуг;
      • если действия Пользователя приводят к Компьютерным инцидентам;
      • в иных случаях, которые Исполнитель, исключительно по своему усмотрению квалифицирует, что действия Пользователя влекут и (или) могут повлечь невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств, регламентированных Пользовательским соглашением, возможные (потенциальные) убытки и (или) риски и (или) угрозу их причинения и (или) возникновения для Исполнителя.
    7. В случае одностороннего отказа Пользователя от исполнения условий соглашения, Исполнитель на основании письменного заявления Пользователя производит возврат денежных средств за неиспользованный период оказания услуг, в случае если услуги оказываются на протяжении какого - либо периода. Стоимость использованного периода оказанных услуг рассчитывается пропорционально исходя из стоимости соответствующего пакета в следующем порядке:
      1. В случае, если срок пользования подпиской не превышает трех месяцев, то возврату подлежит разница между оплаченной суммой и стоимостью соответствующего пакета услуг на 3 (три) месяца.
      2. В случае, если срок пользования подпиской составляет более 3 (трех) месяцев, то возврату подлежит разница между оплаченной суммой и пропорциональной стоимостью использованного периода. При этом для расчета использованного периода применяется следующая формула:
        S = N*М/3, где:
        N – количество месяцев* использованного периода;
        М – стоимость соответствующего пакета на 3 (три) месяца.
        *-Округление числа производится в следующем порядке: до 10 числа месяца в меньшую сторону, с 10 числа месяца – в большую сторону.
    8. Порядок возврата средств, определенный п.5.7., пп. 5.7.1, 5.7.2. не распространяется на пакеты услуг: «Ломбард», «Увольнение», «Дебиторка», «ПКО» и пакеты, срок действия которых не превышает 3 (трех) месяцев, а также на индивидуальные юридические услуги.
      1. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и/или дополнить перечень пакетов, указанных в п.5.8.
      2. В случае досрочного прекращения правоотношений Исполнителя и Пользователя в рамках пакетов и услуг, определенных в п.5.8. возврат средств не производится.
  6. БОНУСНАЯ ПОЛИТИКА

    1. Бонусная политика Исполнителя - это накопительная бонусная программа для Пользователей Сайта, позволяющая использовать накопленные, либо приобретенные Бонусы исключительно для целей, предусмотренных Сайтом.
    2. Пользователь принимает участие в бонусной программе на условиях, установленных Исполнителем в соответствующем оповещении.
    3. Бонусы не могут быть переданы другим лицам или переведены в денежный эквивалент.
    4. Исполнитель оставляет за собой право изменять правила бонусной программы, включая ее прекращение и изменение по своему усмотрению в одностороннем порядке целиком или частично в любой момент времени.
  7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

    1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со сбором, обработкой Персональных данных при совершении Пользователем Акцепта, в порядке определенном Пользовательским соглашением, Пользователь дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, трансграничную передачу (при необходимости) Персональных данных Пользователя, не противоречащими законодательству способами.
    2. Условия конфиденциальности и использования информации, полученной от Пользователей, определены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
  8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

    1. Исполнитель оказывает услуги на условиях «как есть» и по принципу «имеется в наличии» в том виде, в котором она доступна на момент оказания, без каких-либо прямых или косвенных гарантий. Виды, особенности, основные свойства, объем, количество и (или) комплектность, срок оказания и иные условия оказания Услуг, а также формат их представления определяются Исполнителем. Пользователь получает Услугу добровольно (по собственному усмотрению), с условием полного принятия на себя всех рисков и последствий. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставляемой Услуги ожиданиям Пользователя.
    2. Содержание контента (статей, ответов на вопросы, вебинаров, рекомендаций, процедур, шаблонов документов и т.д.) носят рекомендательный характер, выражают экспертное мнение специалиста и не являются обязательными для исполнения
    3. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Пользовательскому соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с Пользовательским соглашением и действующим законодательством Республики Казахстан.
    4. Исполнитель не несет ответственности за причинение убытков, включая реальный, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, упущенную выгоду, вред чести, достоинству или деловой репутации, потерю данных или за причинение любых других убытков Пользователю и третьим лицам, в т.ч. которые возникли при использовании или невозможности использования Сайта, или понесенных в результате ошибок, перерывов, дефектов, задержек в работе, изменения функций Сайта, или передачи и (или) потери данных.
    5. Исполнитель не несет ответственности за контент, размещенный на Сайте, разработанный и предоставленный Исполнителю третьими лицами, с которыми Исполнитель состоит в гражданско-правовых отношениях. В случае обнаружения недостатков в таком контенте, ответственность за его содержание и применимость несет лицо, предоставившее контент.
  9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

    1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение, или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Пользовательского соглашения в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
    2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: наводнение, пожар, землетрясение, стихийные явления, аварии/сбои на сетях связи, разрушения зданий, сооружений и любых установок, сетей, телекоммуникационного оборудования, эпидемия, война или военные действия, а также решения органов государственной власти или управления.
    3. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Пользовательскому соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 3 (трех) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Пользовательского соглашения, или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
  10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

    1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.
    2. Получатель претензии в течение 10 рабочих дней со дня её получения, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.
    3. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке, любая из сторон вправе обратиться за защитой своих прав в судебные органы. Все споры разрешаются в суде исключительно по месту нахождения Исполнителя.
  11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1. Пользовательское соглашение, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Пользовательского соглашения, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
    2. Пользовательское соглашение вступает в силу в момент оплаты Пользователем за Услуги и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.