Три небольших урока, как задавать вопросы кандидатам на собеседовании. На собеседовании кандидаты могут не просто умалчивать правдивую информацию о себе, но и откровенно врать. Для компании в дальнейшем это может обернуться неквалифицированным кадром или потерей сотрудника на испытательном сроке. И в этом не всегда вина кандидата.
Часто HR-ы сами задают вопросы, которые намекают на правильный ответ. И в итоге кандидат становится лжецом, а бизнес несет убытки. Эта статья научит вас, как не допустить такой ситуации.
Урок №1
Как задавать вопросы о личных и профессиональных качествах
Человек, который пришел на собеседование, хочет получить работу как можно быстрее. Он рассуждает так: главное добиться трудоустройства, а там посмотрим. Поэтому отвечает охотно, уверяет, что на все готов. Ваша задача перефразировать свои вопросы так, чтобы максимально раскрыть кандидата и понять, на что он способен на самом деле.
Примеры прямых вопросов о личных и профессиональных качествах:
«Вы ответственный работник?»,
«Как у вас со стрессоустойчивостью?»,
«Готовы ли к интенсивной работе и ненормированному графику?»,
«Честность – это про вас?»,
«Вы считаете себя высококвалифицированным специалистом?».
Как перефразировать. Например, у вас в компании сотрудники работают напряженно, сталкиваются со стрессом и должны проявлять характер. Выясните у кандидата, способен ли он на это. Спросите:
«Какую работу вы считаете сложной?»,
«Бывало ли у вас одновременно так много задач, что приходилось расставлять приоритеты?»,
«Расскажите, в каких случаях вы работали сверхурочно? Опишите, пожалуйста, эти ситуации. Как вы к ним относитесь?».
Если для успешной работы важна ответственность, задайте серию вопросов:
«Вам приходилось сталкиваться с безответственным поведением подчиненных или коллег? Приведите пример».
Урок №2
Как задавать вопросы, которые касаются долгосрочных личных и профессиональных планов
Основная цель таких вопросов –– проверить, планирует ли соискатель свою карьеру или он больше живет сегодняшним днем. Есть ли у него долгосрочные цели и как долго он собирается работать в вашей компании. Кандидат, желая получить работу, заверит вас, что готов связать свою жизнь с компанией на долгие годы. Это должно вызвать сомнения, ведь претендент не знает всех тонкостей корпоративной жизни и не может предвидеть, получится ли у него успешно влиться в коллектив.
Примеры вопросов о долгосрочных личных и профессиональных планах:
«Какие у вас планы на ближайшие пять лет?»,
«Кем вы видите себя через 10 лет?»,
«Кем вы будете в нашей компании через три года?»,
«Чем вы будете заниматься первый месяц, если получите это место?».
Как перефразировать. Поинтересуйтесь, как человек справляется с жизненными проблемами и профессиональными вызовами в периоды неопределенности. Попросите привести примеры из практики последних двух лет. Анализируйте поведенческие стратегии соискателя.
Как он предпочитает действовать: затаиться и выжидать, двигаться мелкими перебежками, двигаться вперед, не оглядываясь назад. Желательно сопоставить ответы со стилем управления в вашей компании. Спросите: «Как вам хотелось бы развиваться в профессии?»,
«Какую работу вы считаете для себя идеальной?».
Урок №3
Как задавать вопросы, которые не заставляют соискателя преувеличивать свои достоинства
На такие вопросы могут ответить только уверенные в себе люди, которые знакомы с приемами самопрезентации. Поэтому ответы не покажут вам объективную самооценку кандидата, а лишь отражают, насколько соискатель может себя похвалить.
Примеры вопросов, которые заставляют соискателей преувеличивать свои достоинства:
«Какие у вас есть преимущества перед другими кандидатами?»,
«Почему мы должны взять именно вас?»,
«Назовите ваши сильные стороны».
Как перефразировать. Чтобы понять ключевые мотиваторы кандидата, задайте вопросы:
«Что вам сейчас интересно?»,
«Какие компании наиболее привлекают вас?»,
«Если у вас будет два предложения о работе, по каким критериям вы выберете?».
Можно спросить: «Какие из ваших сильных сторон могут пригодиться в работе?». Используйте проективные вопросы. Они выявят сильные и слабые стороны, привычные модели поведения и систему ценностей человека.
3 маркера выявления лжи
Психологи выделяют три основных триггера, по которым можно определить, говорит ли человек правду или врет, глядя вам в глаза:
- Первый — если у собеседника изменилось базовое поведение, например он начал говорить громче или эмоционально жестикулировать.
- Второй триггер — проявления стресса.
- Третий — явные несоответствия в поведении.
Обычный вопрос: Какие у вас хобби? Провокационный вопрос: Чем вы не любите заниматься?
Обычный вопрос: Назовите первое ваше управленческое решение на новой должности Провокационный вопрос: Вы готовы уволить всех, кто будет не профессионален, по вашему мнению?
Обычный вопрос: Вы могли позволить себе взять что-то из канцелярии на прошлом месте работы? Провокационный вопрос: Сколько пачек бумаги вы забрали себе домой на прошлом месте работы?
А наши менеджеры будут рады оказать Вам необходимую поддержку: рассказать, показать, обучить и предоставить бесплатный доступ для тестирования всех возможностей платформы кадрового электронного документооборота компании Dogovor24.
