Как подписать документ на сайте Договор 24

Как подписать выбором ЭЦП с компьютера?

1. Когда Вы получили на свой адрес электронной почты письмо «Приглашение к подписанию», Вы можете подписать документ через компьютер посредством выбора сертификатов.
   Если письмо выглядит так, нажмите «Перейти к подписанию»
   
2. Если письмо выглядит так, нажмите «Подписать через сайт» и следуйте по инструкции дальше, или подпишите без авторизации с помощью egov QR.
   
3. В новой вкладке пройдите регистрацию с тем адресом электронной почты, на которое пришло приглашение.
   

   Примечание! Если Вы ранее регистрировались на сайте с другим email, необходимо авторизоваться и добавить адрес из приглашения в существующий аккаунт. Или попросить выслать приглашение на email из существующего аккаунта.

4. Когда перед Вам открылась страница с документом, Вы можете просмотреть маршрут подписания (участники документа), сам документ и скачать оригинал документа или pdf с подписями, если такие уже имеются.
5. Ознакомившись с документом, нажмите «Подписать», если Вы со всем согласны или «Отклонить», если есть замечания.
   
6.  В открывшемся окошке, нажмите «Выбрать сертификат». Если кнопка выбора сертификата не активна, установите наш модуль.
   
7. Выберите сертификат с компьютера и нажмите «Подписать«.
   
8. Если документ успешно подписан, около вашего ФИО загорится соответствующий статус, а инициатору придет оповещение на почту.
   

Как подписать с egov mobile/business?

1. Когда Вы получили на свой адрес электронной почты письмо «Приглашение к подписанию», Вы можете подписать документ через компьютер, отсканировав QR в приложении eGov.
   Если письмо выглядит так, нажмите «Перейти к подписанию» и зарегистрируйтесь/авторизуйтесь.
   
2. Проследуйте инструкции по подписанию с компьютера до шага 5. Отсканируйте QR, посредством наведения сканера eGov QR в приложении eGov mobile/business и документ будет подписан.
   
3. Если письмо выглядит так, ознакомьтесь с документом во вложении к письму, нажмите «Подписать через приложение eGov» и отсканируйте  QR код в приложении egov mobile или egov business.
   
4.  Страница с кодом выглядит так:
   
5. Когда документ будет подписан, QR заменится уведомлением, а инициатору придёт оповещение.
   

   Если Вы имеете замечания к документу, Вы можете не подписывать его, а связаться с инициатором по электронной почте. Или пройти регистрацию и отказать в подписании на сайте.

   Что делать, если я случайно подписал/отказал в подписании?

   Если вы случайно отказали в подписании, свяжитесь с инициатором. Ему необходимо загрузить документ на платформу повторно и провести его по прежнему маршруту.

   Если вы случайно подписали, необходимо составить и подписать соглашение о расторжении документа, в котором с определенной даты признать подписанный ранее документ недействительным.

   Отменить факт отказа в подписании или самого подписания на сайте нельзя! 

   Как работает механизм подписания eGov Mobile/Business

   На текущий момент в Договор24 можно выполнять следующие действия с помощью подписания ЭЦП через eG0v Mobile/Business

   1. Подписать документ
   2. Подтвердить аккаунт
   3. Авторизоваться на сайте (доступно после подтверждения аккаунта ЭЦП)
   4. Создать кабинет компании

   Принцип работы QR-подписания

   1. информационная система передает в браузер QR код с блоком данных для eGov mobile/business;
   2. пользователь с помощью телефона и предустановленного в нем мобильного телефона eGov mobile/business сканирует QR-код;
   3. приложение eGov mobile/business с помощью предоставленных данных связывается с информационной системой и скачивает данные на подпись;
   4. пользователь проходит авторизацию с мобильном приложении eGov mobile/business;
   5. пользователь использует установленное в мобильном приложении ЭЦП для подписания документа;
   6. мобильное приложение отправляет подписанные данные обратно информационной системе;
   7. информационная система принимает подписанные данные и выполняет валидацию доступа к подписанию;
   8. в случае успешного подписания действие подписания считается выполненным.

   Принцип работы подписания в смартфоне через мобильное приложение eGov Mobile/Business

   1. информационная система формирует и передает в браузер ссылку с блоком данных для перехода в мобильное приложение eGov mobile/business;
   2. пользователь переходит по ссылке в мобильное приложение eGov Mobile/Business;
   3. в случае отсутствия предустановленного мобильного приложения eGov mobile/business пользователю предлагается скачать и установить указанное мобильное приложение;
   4. пользователь авторизуется в мобильном приложении eGov mobile/business;
   5. приложение eGov mobile/business с помощью предоставленных данных связывается с информационной системой, скачивает данные на подпись;
   6. в зависимости от выполняемого действия пользователь либо выполняет подписание через ЭЦП авторизации, либо подписывает документ при помощи основного ЭЦП;
   7. мобильное приложение eGov mobile/business отправляет подписанные данные обратно информационной системе;
   8. информационная система принимает подписанные данные и выполняет валидацию доступа к подписанию;
   9. в случае успешного подписания действие подписания считается выполненным.

6. Последовательность действий при подписании со смартфона:

   1. Пользователь открывает документ на сайте new.dogovor24.kz через смартфон.
   2. Пользователь нажимает кнопку Подписать (согласовать, ознакомиться).
   3. Пользователь выбирает метод подписания через eGov Mobile / eGov Business.
   4. Автоматически запускается приложение eGov Mobile / eGov Business.
   5. Пользователь авторизуется в приложении eGov Mobile / eGov Business и выполняет подписание ЭЦП ключом.
   6. В случае отсутствия установленных ключей ЭЦП, пользователь проходит процедуру их создания через сервис DigitalID.
   7. После подписания данные о подписании отправляются из eGov на наш сервер, где проводится проверка прав доступа к документу;
   8. В случае положительного результата проверки прав подписания, документ обретает статус подписанного. В случае отрицательного результата проверки прав подписания выводится сообщение об ошибке в соответствии с причиной ошибки.
      

      Вы можете также ознакомиться с видеоинструкцией по подписанию с мобильного:

   Неавторизованная зона для подписания через eGov Mobile/Business

   Что такое неавторизованная зона?

   Неавторизованная зона — это подключаемый модуль, позволяющий пользователям, приглашенным для подписания документов, не проходить регистрацию и авторизацию на сайте Договор24 и подписывать документы с использованием приложений eGov Mobile/Business.
   Модуль облегчает взаимодействие с функционалом сайта Договор24 и предоставляет возможность ускорить процесс согласования и подписания.

   ss

   Приложения eGov Mobile и eGov Business скачиваются и устанавливаются с официальных магазинов приложений App Store и Google PlayMarket.

   Для IOs

   Приложение в App Store — ‎eGov Mobile

   ‎Приложение в App Store — eGov Business

   Для Android

   Приложения в Google Play – eGov mobile

   Приложения в Google Play – eGov mobile

   ЭЦП в мобильном приложении eGov Mobile/Business устанавливается пользователями самостоятельно.

   При QR-подписании применяется один и тот же QR-код как для мобильного приложения eGov Mobile, так и для eGov Business.

   Частые вопросы по неавторизованной зоне

   Сколько действует?

   • Отображения QR-кода: 2 минуты.
   • Срок действия сгенерированной ссылки
     для авторизации: 10 мин.
   • для подписания: 30 мин.

   Где мы это применяем?

   QR-подписание применяется как альтернатива подписания через NCALayer при подписании документов в следующих процессах:

   • Подписание ЭЦП
   • Подтверждение личности
   • Авторизация (после подтверждения личности)
   • Создание кабинета компании

   Где мы это не применяем?

   Не применяем QR-подписание в документах, отправляемых через:

   • ЕСЭДО
   • Переписка СЭД