Как это работает |
||
|
Как зарегистрироваться на сайте? Нужна ли регистрация, чтобы получить услугу? Не могу активировать свой аккаунт, что делать? Какие виды услуг я могу получить у вас на сайте? Как заказать консультацию юриста? Стоимость услуги “Конструктор документа” Стоимость услуги “Сделать документ с юристом” Стоимость услуги “Заказать звонок” Каким способом я могу оплатить услуги или документ? Как оплатить платежной картой Visa/MasterCard? Как оплатить через терминал QIWI? Как оплатить с помощью кошелька QIWI (QIWI wallet)? Как оплатить путем перевода денег через Банковский счет? Как оплатить услугу с баланса “Договор24”? Как подтвердить оплату (только при оплате путем перевода денег с помощью Банковского счета)? Когда мне стоит пополнить Баланс? Для чего мне нужен личный кабинет? Я зарегистрирован на сайте, как мне войти в личный кабинет? (Авторизация) В каком формате приходит составленный документ? Создал договор, но забыл ввести свой логин и пароль на сайте. Как быть? Создал договор, но не зарегистрировался. Как быть? |
Регистрация Как зарегистрироваться на сайте? Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте, Вам необходимо пройти процедуру регистрации перейдя по данной ссылке либо на любой странице сайта www.dogovor24.kz, в правом верхнем углу, нажать на кнопку “Вход в личный кабинет/Регистрация”:
После получения СМС с кодом, на этой же странице, Вам будет представлено поле, в которое этот код необходимо ввести и для завершения регистрации нажать на кнопку “Подтвердить”.
Нужна ли регистрация, чтобы получить услугу? Да. Для получения услуги требуется пройти процедуру регистрации. Регистрация бесплатна. Не могу активировать свой аккаунт, что делать? Данная проблема может возникнуть по нескольким причинам:
Услуги Какие виды услуг я могу получить у вас на сайте? На сайте представлены следующие виды услуг:
Как получить документ? Чтобы сформировать документ и получить его по электронной почте, Вам необходимо:
После подтверждения платежа, на указанный Вами при регистрации e-mail, придет письмо с сайта www.dogovor24.kz, к которому внизу будет приложен Ваш документ в формате .doc (MS WORD) Как заказать консультацию юриста? Для того чтобы заказать консультацию юриста, Вам необходимо перейти по данной ссылке или в главном меню сайта нажать на “Спроси юриста”. Вам будет представлена форма, в которой необходимо описать Ваш вопрос, как можно более подробно. После, нажмите на кнопку “Получить ответ”. Стоимость услуг Стоимость услуги “Конструктор документа” Разовая Услуга «Конструктор документов» - публикуется (указана) на соответствующих страницах Сайта и зависит от вида документа. Стоимость услуги “Сделать документ с юристом” Разовая Услуга «Сделать документ с юристом» формируется исходя из объема Заказа, и указана в соответствующем сообщении Исполнителя, направляемом по электронной почте с электронного адреса Стоимость услуги “Заказать звонок” Разовая Услуга «Заказать звонок» формируется исходя из объема Заказа, и указана в соответствующем сообщении Исполнителя, направляемом по электронной почте с электронного адреса Оплата Каким способом я могу оплатить услуги или документ? Оплату можно осуществить следующими способами:
Как оплатить платежной картой Visa/MasterCard? Для выбора данного способа оплаты Вам нужно на соответствующей странице Сайта:
далее Вы будете перенаправлены на систему оплаты Казкоммерцбанка “Epay” Где Вам нужно осуществить оплату. Как оплатить через терминал QIWI? Для выбора данного способа оплаты Вам нужно на соответствующей странице Сайта:
Как оплатить с помощью кошелька QIWI (QIWI wallet)? Для выбора данного способа оплаты Вам нужно на соответствующей странице Сайта:
Как оплатить путем перевода денег через Банковский счет? Для выбора данного способа оплаты Вам нужно на соответствующей странице Сайта:
Обязательно! После того осуществлен перевод денег, необходимо подтвердить платеж. Это требуется для того, чтобы ускорить процесс подтверждения платежа и исполнения Вашего заказа. Для этого необходимо, после перевода денег в Банке, отрыть в Вашей почте письмо с темой “Инструкция по оплате заказа # номер Вашего Заказа”, к которому был приложен Счет на оплату и в нем нажать на кнопку “Подтвердить”. Как оплатить услугу с баланса “Договор24”? При выборе данного способа оплаты необходимо чтобы на Вашем Балансе была достаточная сумма для оплаты (сумма указана в скобках или в Личном кабинете). Для выбора данного способа оплаты Вам нужно на соответствующей странице Сайта:
Для пополнения Баланса смотрите “Как пополнить баланс” Как подтвердить оплату (только при оплате путем перевода денег с помощью Банковского счета)? Подтверждение оплаты происходит автоматически при оплате через Visa/Master Card, терминалы или кошелек Qiwi, баланс Договор24. В этих случаях пользователю нет необходимости выполнять дополнительные действия. В случае если оплата произведена путем перевода через банковский счет пользователя, деньги поступают на счет ТОО “Договор24” в течении нескольких рабочих дней. Поэтому услуга будет оказана или документ будет отправлен пользователю, только после поступления оплаты на счет ТОО “Договор24”. Чтобы ускорить процесс подтверждения оплаты при переводе через банковский счет пользователя смотрите в “Оплата – Путем перевода денег с помощью Банковского счета” Баланс Как пополнить баланс? Для того чтобы пополнить баланс, Вам необходимо:
Оплатить указанную Вами сумму одним из способов оплаты (кроме Баланс) Когда мне стоит пополнить Баланс? Баланс можно использовать, когда у Вас нет необходимости приобретать документы или услугу на постоянной или регулярной основе, или не имеется постоянного доступа к автоматическим системам оплаты (Visa/Master Card, кошелек Qiwi). Вы можете пополнить баланс на определенную сумму и оплачивать услуги сервиса dogovor24. Личный кабинет Для чего мне нужен личный кабинет? Для удобства пользователя на сайте имеется личный кабинет. Личный кабинет позволяет:
Пополнение баланса Пополнение баланса возможно только при наличии Личного кабинета. Как пополнить баланс Я зарегистрирован на сайте, как мне войти в личный кабинет? (Авторизация) Для того, чтобы войти в Личный кабинет, Вам необходимо:
Документ В каком формате приходит составленный документ? Документы приходят на почту пользователя в формате .doc. Работать и редактировать документ можно любым текстовым редактором, поддерживающим данный формат. Создал договор, но забыл ввести свой логин и пароль на сайте. Как быть? После ответов на вопросы вы попадете на страницу, где сможете ввести логин и пароль и продолжить далее. Создал договор, но не зарегистрировался. Как быть? После ответов на вопросы вы автоматически попадете на страницу, где должны пройти процедуру регистрации чтобы продолжить далее. Я приобрел документ, но он не пришел на почту?
Если документ не пришел, Вам необходимо будет зайти в личный кабинет, в раздел “Мои документы”, и отправить снова сформированный Вами документ путем нажатия на иконку “Получить на почту”, которая находится справа от наименования документа. Если, после этого документ не придет Вам на почту, свяжитесь с нашей службой поддержки Контакты службы поддержки пользователей Другие вопросы Контакты службы поддержки Вы можете связаться с нами следующими способами
|
|
