Анкета А1, А2, В1, В2, С1, С2 Вопрос 3.7. Регламент по контролю выполнения договорных обязательств и обратной связи с клиентами

Ситуация, при которой применим Регламент по контролю выполнения договорных обязательств и обратной связи с клиентами:

Вы являетесь Поставщиком и проходите предварительный квалификационный отбор для получения возможности по участию  в закупаемых Холдингом «Самрук-Казына» закупок товаров, работ и услуг (согласно официальному перечню). 

По квалификационным критериям Вам был определен уровень критичности и выслана Анкета А1, А2, В1, В2, С1, С2. По данной анкете в разделе "Квалификационный критерий "обеспечение качества товаров, работ, услуг" Вам необходимо ответить на следующий вопрос: 

• Включает ли обратная связь с вашими заказчиками информацию о качестве производимых/поставляемых товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг  оценке выполнения их требований? Включает ли обратная связь с вашими заказчиками информацию о качестве обработки вашей организацией их запросов, контрактов или прохождения заказа, включая поправки и изменения?

Что Вы подтверждаете и предоставляете информацию в данном  Регламенте по контролю выполнения договорных обязательств и обратной связи с клиентами. 

Что Важно приложить к Регламенту:

Помимо Регламента важно приложить к Анкете  иные подтверждающие документы: анкеты удовлетворенности  клиентов, переписку с заказчиками, письма согласования и т.п. Без них факт использования Регламента не будет иметь достаточного значения, что может негативно сказаться на баллах.

 Регламент по контролю выполнения договорных обязательств и обратной связи с клиентами регулируется:

• Стандарт АО «Самрук-Қазына» по управлению закупочной деятельностью. Проведение предварительного квалификационного отбора потенциальных поставщиков (приложение к Протоколу решения Правления от 30 мая 2016 года № 19/16) 

• иные нормативные правовые акты, регламентирующие, а также, связанные с данным правоотношением.