Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг

Ситуация, при которой применима Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг:

Вы оказываете за плату какие - либо электронные услуги, которые оказываются  с применением информационных технологий, и делаете предложение на заключение Договора на оказание электронных услуг неограниченному кругу лиц на идентичных условиях т.е. вы делаете Публичную оферту путем ее размещения на своем общедоступном интернет ресурсе т.е. сайте. (Публичной офертой признается предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение).  

Предметом таких правоотношений являются - электронные услуги т.е. информационные, интерактивные и транзакционные услуги, оказываемые с применением информационных технологий.

Для заключения Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг, лицо изъявившее желание получить предлагаемые услуги, должно совершить акцепт Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг т.е. принять указанные в ней условия. После совершения акцепта Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг и получения акцепта Исполнителем будет считаться принятой т.е. письменная форма сделки считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан.

Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг носит присоединительный характер т.е. условия Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг определены Исполнителем и могут быть приняты не иначе как путем присоединения к предложению в целом. 

Стороны  Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг:

• Исполнитель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающее электронные услуги с применением информационных технологий за вознаграждение. 

• Пользователь -  лицо (совершеннолетнее дееспособное физическое и юридическое лицо или индивидуальный предприниматель),  совершивший акцепт Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг;

Существенные условия Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг:

(условия, без которых, в силу требований закона, Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг не будет признаваться  Публичной, и договор не  будет считается заключенным):

• содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, т.е. условие о предмете договора, а именно какие услуги оказываются (какие совершаются действия, или какая деятельность осуществляется).

Обычные условия  Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг:

(условия, которые  для предотвращения возможных рисков и разногласий, в силу предоставленного законом права и (или) обычаев делового оборота,  определены в  Публичной оферте (предложении) оказания электронных услуг) :

• соблюдение установленной формы договора, т.е. его заключение в письменной форме, его подписание сторонами или их представителями и, как правило, если сделка совершается юридическими лицами и (или) индивидуальными предпринимателями, скрепление печатями. В письменной форме должны совершаться договора:

• в процессе предпринимательской деятельности, независимо от того, осуществляют ли такую деятельность оба участника договора либо только один из них;

или

• на сумму свыше ста расчетных показателей.

• При этом Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном законодательством, т.е. совершение акцепта лицом, получившим Публичную оферту (предложение) оказания электронных услуг.​

• цена услуг или способы ее определения, а также срок и порядок оплаты оказанных услуг;

• срок и порядок приема оказанных услуг;

• ответственность сторон;

• порядок разрешения споров;

• порядок изменения, расторжения договора;

• иные условия, которые Исполнитель, в силу предоставленного законом права и (или) обычаев делового оборота, может, самостоятельно определить в договоре.

Необходимо учитывать, что в случаях, когда Пользователем является  физическое  лицо, которое  заказывает электронную услугу для удовлетворения  своих бытовых или других личных потребностей - на взаимоотношения Сторон распространяются  как положения Гражданского кодекса Республики Казахстан, так и положения Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей", который предоставляет Пользователю право расторгнуть  договор и потребовать возмещение причиненных убытков в том  случае, когда  предоставление неполной, недостоверной и несвоевременной информации об услуге повлекло приобретение услуги, не обладающей необходимыми Пользователю свойствами (статья 10  Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей"). По этой причине в Публичной оферте (предложении) оказания электронных услуг необходимо  подробно отражать  информацию об услуге (в том числе наименование услуги, ее виды, особенности, объем услуг, стоимость, условия приобретения и др.) на русском и казахском языках, что необходимо в интересах Исполнителя во избежании риска одностороннего расторжения договора со стороны Пользователя по причине неполной, недостоверной, несвоевременной информации об услуге.

Перевод  текста Публичной оферты (предложения) оказания электронных услуг на казахский язык возможен посредством  данного интернет-ресурса  по индивидуальному заказу за  дополнительную плату

Публичная оферта (предложение) оказание электронных услуг регулируется:

• статьи  Гражданского кодекса РК;

• Закон РК "Об информатизации"

• Закон РК "О персональных данных и их защите"

• Закон РК "О защите прав потребителей"

• иные нормативные правовые акты, регламентирующие, а также, связанные с данными правоотношениями.