Как работают коллекторы и какие услуги ими предоставляются - Статья

Как работают коллекторы и какие услуги ими предоставляются

16.10.2015 10:57
6873
Содержание:

Кто такой коллектор, как они работают, что это за профессия? Это неполный перечень вопросов, которые возникают у обычных граждан, столкнувшихся с проблемой взыскания долгов и получивших совет обратиться к коллекторам.

Общие положения

Пока деятельность коллекторов в Казахстане не регулируется специальным законом, но и не запрещена. Фактически понятие коллектора и коллекторской деятельности, методы их работы выработаны практикой.

Как работает коллектор

Так, коллекторами, коллекторскими агентствами называют тех, кто занимается взысканием долгов, и задача которых сделать так, чтобы должник вернул долг и методы выполнения этой задачи могут быть разными, но должны быть законными. Услуги коллектора оплачиваются. Доход коллектора напрямую связан с суммой взысканной им задолженности и зависит от конкретного случая.

Коллекторские агентства обычно предлагают широкий арсенал эффективных средств понуждения должника погасить образовавшийся долг. Основные законные способы понуждения к исполнению долговых обязательств, которые может использовать коллекторская служба, включают: ведение переговоров; направление писем, претензий; судебная защита интересов кредиторов; содействие быстрому и эффективному исполнению решений о выплате сумм задолженности.

Сложилось так, что условно стали различать два вида коллекторской деятельности: классическая и диверсифицированная. Классическая деятельность связана со сбором однотипной задолженности физических лиц, диверсифицированная деятельность связана с работой с разными видами задолженности физических и юридических лиц.

В деятельности коллекторов условно выделяются три основных стадий работы с должниками:

  • первая состоит из первичного общения с должником с помощью технических средств (например, средств телефонной связи), из разъяснительных бесед с должником об ответственности за уклонение от уплаты долгов, а также о тех предусмотренных законом имущественных мерах, которые могут быть приняты к нему в случае невозвращения долга (пеня, штрафы и пр.). Должник также получает консультацию о способах добровольного погашения долга;
  • вторая предусматривает личную встречу и общение с должником. На встрече с заемщиком коллекторы могут рекомендовать реструктурировать долг и вручают список кредитных организаций, которые могут предоставить кредитные средства. На этой стадии более настойчиво должнику даются все рекомендации по устранению долга ( подробнее читайте в статье "Реструктуризация долга");
  • третья стадия состоит из принудительного взыскания долгов в судебном порядке. К третьей стадии коллекторы переходят в том случае, если на первых двух стадиях не достигнут положительный результат. На этой стадии нет прямого общения с должником.

Процедура заключения соглашения между коллектором и кредитором

Как работают коллекторы - заключение соглашения

Если кредитор обратился к коллектору, то последний начинает процедуры взыскания только после заключения соглашения с кредитором. Здесь выработались два варианта заключения соглашения между коллектором и кредитором, т.е. две формы их взаимодействия, а фактически два варианта осуществления коллектором своей деятельности:

  1. Между коллектором и кредитором заключается договор поручения или комиссии. В этом случае коллектор выступает в роли представителя (по договору поручения) или посредника (по договору комиссии) кредитора от его имени или своего имени и за его счет (при комиссии допускается и за свой счет). Права и обязанности в отношении должника (заемщика) остаются у самого кредитора. Коллектор согласовывает с кредитором все свои действия (юридические и фактические), направленные на взыскание с заемщика долга в пользу кредитора. Услуги коллектора оплачиваются. Стоимость услуг может быть различной в зависимости от случая;
  2. Между коллектором и кредитором заключается договор цессии – это соглашение об уступке кредитором коллектору своего права требования к должнику. Другими словами, коллектор приобретает у кредитора право требования к заемщику по договору займа, то есть полностью заменяет и встает на место кредитора в договоре займа. Здесь коллектор выступает в отношениях с заемщиком как его новый кредитор от своего имени и за свой счет. Коллектор выплачивает кредитору сумму, которую должен вернуть ему должник, т.е. покупает и сам становится кредитором должника, при этом, как правило, старый кредитор не обязан получать согласие должника, но может его уведомить. Здесь нет речи об оплате услуг коллектора.

Читайте также статью "Можно ли рассчитаться с займодателем путем уступки права требования (цессией)".

Таким образом, возможно применение двух форм взаимодействия кредитора с коллекторами: как представительство (по поручению, по комиссии) и цессия (уступка прав требования).

Уважаемые пользователи! Информация в статье соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.

Вам также может быть интересно:
  • На этой неделе вступают в силу новые нормативно-правовые акты, а так же вносится ряд изменений в законодательство РК. В данной статье представлена сравнительная таблица основных изменений в законодательстве РК.

  • 04.10.2019 09:31
    1372
    Раздел:  Все статьи

    В преддверии дня бухгалтера мы решили пофантазировать: каким должен быть специалист будущего? Какие функции он будет выполнять?

    Бухгалтер играет большое значение в судьбе любой организации. Он как волшебник- своими действиями может принести финансовое процветание даже самой убыточной компании, а одна ошибка может привести к краху самого стабильного бизнеса.

    Учитывая скорость с которой развиваются технологии, профессия бухгалтера может существенно трансформироваться уже в ближайшие 5-7 лет.

    Если Вы хотите, чтобы бухучет в Вашей компании велся в ногу со временем и специалист не был озадачен вопросом “Как поставить на баланс телепорт”- узнайте, какими навыками должен обладать бухгалтер будущего и успейте подготовиться к грядущему прогрессу.

  • 30.09.2019 09:48
    1599
    Раздел:  Все статьи

     

    Среди предпринимателей существует мнение, что ликвидация бизнеса- это долгий и трудный процесс, требующий множества затрат: времени, энергии, ресурсов, который не всегда приводит к желаемому результату. 

    “Страшилки” о сложности процедуры ликвидации передаются из уст в уста, от одного поколения предпринимателей к другому и уже, скорее всего, могут быть признаны народным творчеством. 

    Из-за страха ликвидации, многие люди предпочитают избавляться от предприятий посредством продажи или банкротства. 

    Но эти методы могут впоследствии сыграть злую шутку. Дополнительные расходы, использование компании в незаконных целях, имущественные потери и утрата деловой репутации- это минимум негативных последствий, которые могут возникнуть. 

    Почему ликвидация лучше, что нужно учесть и почему не стоит избегать этой процедуры, когда принято решение прекратить деятельность компании- читайте в статье.

  • 17.09.2019 16:17
    986
    Раздел:  Все статьи

    Идея работы на себя, без начальников и авралов, с учётом своих возможностей, интересов и удобным для себя графиком, стала буквально современной идеологией. Каждый день к ней присоединяется все больше людей.

  • В своей работе в качестве налоговых консультантов мы часто слышим от бухгалтеров что раздел – налогообложение физических лиц содержит мало налоговых рисков и не так сложен даже для бухгалтеров, которые никогда не работали с налогами.  Во время налогового аудита мы также  получаем от бухгалтеров информацию- что за данный участок по налогам они не переживают, тем более если учет заработной платы и исчисление налогов с доходов физических лиц переданы в аутсорсинг консалтинговой компании. Но в нашей практике мы редко встречаемся с компаниями, где отсутствуют ошибки возникаемых при налогообложении доходов физических лиц.

  • Нерезиденты, осуществляющие предпринимательскую деятельность в Республике Казахстан через постоянное учреждение (далее – ПУ), уплачивают налоги в Республике Казахстан в соответствии с положениями Налогового кодекса Республика Казахстан, а  также налоги с доходов из источников за пределами Республики Казахстан, связанных с деятельностью такого ПУ.

    Нерезиденты уплачивают в Республике Казахстан также иные налоги и другие обязательные платежи в бюджет, установленные Налоговым кодексом Республики Казахстан, при возникновении таких обязательств.

  • Автором статьи проведен обзор судебной практики за 2016-2017 годы по спорам с налоговыми органами относительно подтверждения налога на добавленную стоимость (НДС), заявленного к возврату. Анализ проводился в отношении крупных налогоплательщиков, подлежащих мониторингу.

    В настоящей работе приводится обзор оснований, по которым налоговые органы отказали в возврате, доводы сторон в отношении спорных вопросов, а также мнение суда по ним. Отметим, что позиция суда приводится с учетом рассмотрения дел в апелляционном порядке. Поэтому отражаемые в данной работе выводы суда соответствуют судебным актам, вступившим в законную силу. 

    Подготовленный материал будет полезен в части понимания практики применения отдельных норм налогового законодательства.

  • Многие знают, что при продаже квартиры, дома или земельного участка, которым владели менее 1 года у продавца возникает обязательство оплатить 10% налога в бюджет. Однако не все знают некоторые нюансы этой процедуры. В данной статье мы предлагаем Вам ознакомиться со случаями, когда можно не платить налог при продаже квартиры, дома или земельного участка, находившихся в собственности менее одного года.

  • 25.07.2017 18:54
    4622
    Раздел:  Все статьи

    В 2011 году в Республике Казахстан был принят Закон «О медиации». Сегодня все чаще при разрешении споров стороны обращаются к медиаторам. Автор статьи, Климова Олеся,  является  профессиональным медиатором.  В данной статье автор  пояснит нашим читателям, что такое медиация;  зачем нужна медиация, преимущества; кто является медиатором и его роль в процедуре медиации.