Кадры и зумеры: как оформить и удержать современного сотрудника?

Споры о достоверности и применимости теории поколений в HR ведутся уже множество лет. Однако, нельзя не признавать тот факт, что сотрудники, начинающие свою карьеру сейчас, значительно отличаются от своих коллег более старшего возраста. “Просто встал и ушел, звонки игнорирует, увольнение не оформлено”,- один из самых популярных поводов для стресса у кадровика. 

“Зумеров” прозвали худшим кошмаром работодателя. И с точки зрения владельцев бизнеса, это оправдано: они не уступают своим принципам, не готовы на переработки, не терпят дискомфорт, могут встать и уйти в любой момент или вообще молча уехать в отпуск. 

Их не мотивируют деньги, кофе с печеньем и даже страх увольнения. 

Но в глобальном смысле, особенно для Казахстана, выход этого поколения на рынок труда- это абсолютно новый и положительный виток развития, являющийся естественной эволюцией. Как в сфере HR, так и в кадровом делопроизводстве.  Ведь современные кадры несут с собой не только хаос или какую-то безответственность, но еще и в экологичность в трудовые отношения и значительный вклад в развитие компании. Они повышают корпоративную культуру и социальную ответственность, что делает организацию современной, привлекательной и конкурентоспособной. 

Как и в большинстве стран постсоветского пространства, среди казахстанских работодателей есть признаки равнодушия к интересам работников и обесценивание их вклада в деятельность компании, в то время как кадры по-прежнему “решают всё”. 

И именно это поколение формирует новые подходы к управлению персоналом Избежать изменений не получится- по исследованию Мccrindle в 2025 году “зумеры” составят треть кадрового рынка, а к 2030- заполнят его на 95%. 

Поэтому, если сейчас кадровики и руководители еще могут сделать выбор в пользу ответственных “бумеров” или упорных “миллениалов”, то уже скоро выбора не окажется. И встанет вопрос “А как с этим жить?”. А жить с этим просто: 

1. Цифровизуйтесь

Это поколение практически не видело бумажные документы и выросло в пик развития информационных технологий. Попытка заставить их работать с физическими носителями информации вызовет у них отторжение и непонимание. Исследователь Стэнфордского университета Робертf Кац в своем исследовании “зумеров” приходит к выводу, что 70% представителей современного поколения готовы не задумываясь сменить место работы, если на другом месте предлагают более технологичные условия. И, если предложить молодому работнику: а) прийти в отдел кадров; б) подписать какой-то приказ; в) прям от руки, то  он может просто “не дойти”.  

2. Измените подходы к подбору

Зумеры не видят смысла в образовании. Философия сводится к тому, что в наше время, когда обучиться чему-либо можно при помощи интернета и живой практики, не обязательно “просиживать” 4 года в университете и уж тем более в магистратуре. Поэтому скоро фразы “высшее образование”, особенно с указанием очной формы обучения, станут “редфлагом” в вакансиях. Это приводит к необходимости перестраивать процессы найма с уклоном на практические навыки кандидата, а не на его уровень образования. Конечно, быстро не исчезнут требования к работникам профессий, требующих отдельных разрешений или аккредитации (например: юристы, оценщики, бухгалтеры). Однако, учитывая скорость развития технологий, нельзя исключать, что в будущем эти профессии перепрофилируются настолько, что станут просто вспомогательными для обучения ИИ. 

3. Измените подходы к мотивации

Как уже было сказано ранее, зумеров не мотивируют деньги, карьерный рост и звание сотрудника месяца. Но они будут рады комфортным и технологичным условиям труда, гибридному графику или фрилансу,  Work-life баланс в целом является одним их важных принципов для современного поколения. Поэтому возможность совмещать работу с личными интересами сделает компанию более привлекательной.

Также, новички на рынке труда не любят рутину и бюрократию. Стоит свести к минимуму длительные процессы согласования и излишние совещания (как онлайн, так и оффлайн). Вместо этого, стоит рассмотреть вопрос с тем, как разнообразить деятельность работника и геймифицировать его трудовые задачи. 

4. Развивайтесь 

Современная молодежь обладает широкими взглядами на принципы добросовестности, социальной ответственности и справедливости. Поэтому, самое время начать развивать корпоративную культуру, социальные аспекты и не только. Внедрение механизмов наставничества, здоровой коммуникации между сотрудниками, открытость к инклюзивному развитию и даже активная позиция в области экологии позволят не только привлечь и удержать зумеров. Они позволят еще и продвинуть компанию на рынке, сделать ее более узнаваемой и перспективной как для трудоустройства, так и для партнерства. 

5. Дайте свободу

Помимо того, что зумеры ценят наставничество, обратную связь от руководства и менторскую поддержку, им важно ощущать свободу в принятии решений и доверие к их действиям. Они хотят чувствовать важность своего вклада и видеть положительный результат. При этом, данное поколение очень болезненно относится к хронологическим показателям и временным рамкам. Поэтому более целесообразно оговорить дедлайн и даты предоставления промежуточных результатов, чем требовать регулярных сообщений о статусе задачи или “экран дня”. 

Более подробно об автоматизации кадровых процессов и работе с персоналом, можно узнать на курсе "Digital HR".