Пользовательское соглашение интернет магазина (Публичная оферта) - Статья

Пользовательское соглашение интернет магазина (Публичная оферта)

18.08.2015 17:19
7029
Содержание:

Пользовательское соглашение интернет магазина (или соглашение об использовании сервиса) представляет собою предложение интернет магазина, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля интернет магазина, делающего в данном случае предложение пользователю, заключить договор на указанных в данном предложении условиях с любым отозвавшимся на него лицом (физическим или юридическим), а также те условия, относительно которых по заявлению интернет магазина должно быть достигнуто соглашение. Проще говоря, это своего рода «публичная оферта», отношения по которой регулируются гражданским законодательством. Пользовательское соглашение интернет магазина содержит в себе все условия его работы, а также возможные спорные моменты, которые могут возникнуть при работе с пользователями.

Важно: Пользовательское соглашение является  очень важным документом в отношениях интернет магазина с его пользователем, на нем, зачастую, строится вся юридическая защита интернет магазина. 

В отличие от «Правил пользования», где моментом распространения на пользователя действий правил является момент, когда пользователь зашел на сайт, «Пользовательское соглашение» имеет статус договора и начинает действовать с момента его акцепта пользователем, или полного принятия им обозначенных в нем условий, вне зависимости от того было ли это в момент регистрации, или в момент оформления пользователем заказа на сайте интернет магазина. 

Важно: Пользовательское соглашение - это не формальный документ, а юридический документ, способный защитить владельца от конфликтов с пользователями, покрыть их возможные риски и претензии со стороны государственных органов.

При разработке Пользовательского соглашения важно предусмотреть в нем как можно больше юридических нюансов исполнения пользовательских заказов, ведь в дальнейшем интернет магазин смело может сослаться на то или иное его положение и убедить пользователя, в том, что он заранее был ознакомлен с условиями предоставления услуг и сознательно с ними согласился, что в свою очередь позволит разрешить возможный конфликт не доводя дело до суда.

Пользовательское соглашение, так же как и Правила пользования сайтом, размещается на отдельной странице сайта (с возможностью отдельного его скачивания) и, зачастую, сопровождается возможностью проставления пользователем «галочки» в электронном формуляре, в качестве его акцепта. 

Мера ответственности пользователя при нарушении им Пользовательского соглашения шире, чем описанная в Правилах пользования сайтом, т.е. кроме таких мер, как  например, отказ в регистрации или авторизации пользователя на сайте или блокировка доступа пользователя к разделам сайта или ко всему сайту в целом и возможностью обращения в правоохранительные органы по факту нарушений закона, предусматривает еще и договорную гражданско-правовую ответственность, носящую уже имущественный (компенсационный) характер. Так при заключении пользовательского соглашения и оформления заказа у интернет магазина возникает, например, обязанность доставки товара и право требования оплаты за доставленный товар, а у пользователя (заказчика) – право требовать поставки товара и обязанность его оплаты. При нарушении одной из сторон своих обязательств как раз и возникает указанная гражданско-правовая ответственность.

Важно: Приобрести товар либо услугу интернет магазина, не заказав его и не приняв (не акцептовав) Пользовательского соглашения, размещенного на его сайте, у вас не получится, т.к. в этом случае никаких прав и обязанностей между сторонами не возникает.

С дополнительной информацией о Пользовательском соглашении, применительно к интернет магазину, вы можете ознакомиться, изучив процедуру на нашем сайте «Регулирование отношений с пользователями». 

В заключении отметим, что Пользовательское соглашение, являясь ключевым и основополагающим документом в договорных отношениях пользователя (заказчика) и интернет магазина требует к себе  пристального внимания со стороны администрации сайта, ведь то, насколько полно и содержательно оно будет, - в дальнейшем будет зависеть успешное ведение интернет бизнеса и взаимовыгодное выстраивание отношений с пользователями на рынке интернет услуг.

Уважаемые пользователи! Информация в статье соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.


Читайте также в данной серии статей:


Вам также может быть интересно:
  • Настоящая статья написана в соответствии с Трудовым кодексом 2016 года и учитывает последние поправки  по состоянию на дату публикации. Оформление приема на работу сотрудника – это процедура, с которой сталкивается любая компания при осуществлении своей деятельности. Очень важно при этом документально оформить прием нового сотрудника, чтобы избежать в будущем нежелательных правовых последствий. Какие документы, необходимо оформить компании при приеме нового сотрудника?

  • Прямой нормы, предусматривающей ответственность за отсутствие в организации согласительной комиссии, нет. Однако, при проведении проверки трудовой инспекцией, вне зависимости от оснований его визита в организацию, этот факт не будет упущен. Государственный инспектор выпишет предписание об устранении нарушения и работодатель обязан будет создать согласительную комиссию, в срок, определенный предписанием. А, как показывает практика, сделать это непросто.

  • Мы живем в интересное время - информационной глобализации, нам доступен большой объем знаний, но и огромный минус в этом явлении также имеется и заключается он в том, что нас становится тяжело удивить. Возможно, именно по этой причине набирает обороты авторское право, объектами которого являются результаты творческой деятельности (произведения литературы, музыки, искусства, программы ЭВМ и прочее).

  • На этой неделе вступают в силу новые нормативно-правовые акты, а так же вносится ряд изменений в законодательство РК. В данной статье представлена сравнительная таблица основных изменений в законодательстве РК.

  • 04.10.2019 09:31
    4370
    Раздел:  Все статьи

    В преддверии дня бухгалтера мы решили пофантазировать: каким должен быть специалист будущего? Какие функции он будет выполнять?

    Бухгалтер играет большое значение в судьбе любой организации. Он как волшебник- своими действиями может принести финансовое процветание даже самой убыточной компании, а одна ошибка может привести к краху самого стабильного бизнеса.

    Учитывая скорость с которой развиваются технологии, профессия бухгалтера может существенно трансформироваться уже в ближайшие 5-7 лет.

    Если Вы хотите, чтобы бухучет в Вашей компании велся в ногу со временем и специалист не был озадачен вопросом “Как поставить на баланс телепорт”- узнайте, какими навыками должен обладать бухгалтер будущего и успейте подготовиться к грядущему прогрессу.

  • 30.09.2019 09:48
    7453
    Раздел:  Все статьи

     

    Среди предпринимателей существует мнение, что ликвидация бизнеса- это долгий и трудный процесс, требующий множества затрат: времени, энергии, ресурсов, который не всегда приводит к желаемому результату. 

    “Страшилки” о сложности процедуры ликвидации передаются из уст в уста, от одного поколения предпринимателей к другому и уже, скорее всего, могут быть признаны народным творчеством. 

    Из-за страха ликвидации, многие люди предпочитают избавляться от предприятий посредством продажи или банкротства. 

    Но эти методы могут впоследствии сыграть злую шутку. Дополнительные расходы, использование компании в незаконных целях, имущественные потери и утрата деловой репутации- это минимум негативных последствий, которые могут возникнуть. 

    Почему ликвидация лучше, что нужно учесть и почему не стоит избегать этой процедуры, когда принято решение прекратить деятельность компании- читайте в статье.

  • 17.09.2019 16:17
    5087
    Раздел:  Все статьи

    Идея работы на себя, без начальников и авралов, с учётом своих возможностей, интересов и удобным для себя графиком, стала буквально современной идеологией. Каждый день к ней присоединяется все больше людей.

  • В своей работе в качестве налоговых консультантов мы часто слышим от бухгалтеров что раздел – налогообложение физических лиц содержит мало налоговых рисков и не так сложен даже для бухгалтеров, которые никогда не работали с налогами.  Во время налогового аудита мы также  получаем от бухгалтеров информацию- что за данный участок по налогам они не переживают, тем более если учет заработной платы и исчисление налогов с доходов физических лиц переданы в аутсорсинг консалтинговой компании. Но в нашей практике мы редко встречаемся с компаниями, где отсутствуют ошибки возникаемых при налогообложении доходов физических лиц.

  • Нерезиденты, осуществляющие предпринимательскую деятельность в Республике Казахстан через постоянное учреждение (далее – ПУ), уплачивают налоги в Республике Казахстан в соответствии с положениями Налогового кодекса Республика Казахстан, а  также налоги с доходов из источников за пределами Республики Казахстан, связанных с деятельностью такого ПУ.

    Нерезиденты уплачивают в Республике Казахстан также иные налоги и другие обязательные платежи в бюджет, установленные Налоговым кодексом Республики Казахстан, при возникновении таких обязательств.