Я приобрела в интернет магазине бытовую технику (телевизор). Товар был доставлен ко мне домой курьером магазина. Расплатилась наличными на месте при получении. Через 2 дня обнаружила дефект. По телефону в магазине мне сказали, что заменят мне товар, только я сама должна привезти его в магазин. Вправе ли сотрудники магазина требовать от меня доставки им дефектного телевизора?
В соответствии с законом, среди прочих ваших прав, вы, в течении 14 дней с момента передачи вам некачественного товара, вправе обменять его на аналогичный товар, а интернет магазин, где вы его купили, обязан обеспечить соответствующий обмен и возврат, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, т.е. если за время использования телевизора вы его повредили, поцарапали, потеряли выданный вам чек (необходимо доказать факт покупки) и др., то обменять товар у вас не получится.
Местом обмена или возврата купленного вами некачественного товара является место его покупки. В вашем случае местом вашей покупки является ваш дом, - место, куда товар был доставлении и где вы за него расплатились.
При возврате (обмене) вами товара ненадлежащего качества интернет-магазин обязан возместить вам все расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом.
Резюмируя сказанное отметим, что сотрудники интернет магазина не вправе требовать от вас доставки в магазин купленного вами некачественного телевизора. Качественный товар должен быть доставлен и обменян в месте его покупки, т.е. у вас дома. Вы сами, по своей инициативе, можете привезти телевизор в магазин, но тогда магазин должен полностью возместить вам ваши расходы по его доставке.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Авторское право регламентировано Гражданским кодексом РК а также Законом РК «Об авторском праве и смежных правах» (далее по тексту Закон). Согласно ст. 31 Закона,
Имущественные права автора, могут быть уступлены полностью или частично, а также могут быть переданы для использования по авторскому договору о передаче исключительных прав или по авторскому договору о передаче неисключительных прав.
-
Раздел: Все ответы Интернет и право
Ответ:
Электронная торговля набирает большие обороты в нашей стране, но на самом деле построить такой бизнес совсем не просто.
Для решение вашей ситуации вам необходимо защитить свой бизнес и начать надо с регистрации доменного имени.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Рассматривая Ваш вопрос необходимо руководствоваться действующим Законом Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей».
Следует обратить внимание, что данный вопрос четко рассмотрен законодательно.
В соответствии с п. 1 ст. 113 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», Расходами по совершению исполнительных действий являются затраченные на их организацию и проведение бюджетные средства, средства сторон исполнительного производства, частного судебного исполнителя, иных лиц и организаций, привлеченных судебным исполнителем в процессе исполнения.
-
Раздел: Интернет и право Все ответы
Ответ:
Данный вопрос регулируется Гражданским Кодексом Республики Казахстан.
-
Раздел: Интернет и право Все ответы
Ответ:
Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом РК и Законом РК «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров». -
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Правовые отношения по Вашему вопросу регулируются Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» -
Ответ:
Ваш вопрос регулируется требованиями Трудового кодекса РК (далее по тексту – ТК РК).
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Норм, регулирующих наличие, правил составления подобного документа и его использования в законодательстве Республики Казахстан не имеется.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Правовые отношения по данному вопросу регулируются Трудовым кодексом Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК (далее – Кодекс).
-
Ответ:
Согласно статье 1 Налогового кодекса:
интернет-магазин - информационная система, размещенная в Интернете, предназначенная для реализации товаров на собственном интернет-ресурсе;