Имеет ли право компания оператор связи предоставлять услуги роуминга в долг без уведомления абонента, в случае, если это не указано в договоре. Какие статьи законодательства регулируют данный спорный вопрос? Какие органы контролируют деятельность операторов связи?
Вопрос:
Имеет ли право компания оператор связи предоставлять услуги роуминга в долг без уведомления абонента, в случае, если это не указано в договоре. Какие статьи законодательства регулируют данный спорный вопрос? Какие органы контролируют деятельность операторов связи?
Ответ:
В пункте 272 Гражданского кодекса РК предусмотрено, что обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п.3) статьи 7 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV (далее – Закон о потребителях), Потребители имеют право на получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе).
В статье 12 Закона о потребителях предусмотрено, что потребитель имеет право на свободный выбор товара (работы, услуги), не изъятого из гражданского оборота или не ограниченного в обороте, в удобное для него время с учетом режима работы продавца (изготовителя, исполнителя).
Согласно статье 24 Закона о потребителях продавец (изготовитель, исполнитель) обязан:
- предоставить информацию о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) на казахском и русском языках, соответствующую требованиям Закона Республики Казахстан "О языках в Республике Казахстан".
Более подробные требования по информации о товаре указаны в статье 25 Закона о потребителях.
В пункте 1 статьи 28 Закона о потребителях указано, что продавец (изготовитель, исполнитель) обязан обеспечить потребителю свободный выбор товара (работы, услуги) надлежащего качества в удобное для потребителя время с учетом режима работы продавца (изготовителя, исполнителя).
Запрещается принуждать потребителя приобретать товар (работу, услугу) в ненужном ему количестве и (или) ассортименте.
В пункте 1 статьи 35 Закона Республики Казахстан «О связи» указано, что операторы связи обязаны предоставлять пользователям услуги связи, соответствующие по качеству документам по стандартизации, техническим нормам, показателям качества услуг связи, условиям договора на предоставление услуг связи.
В пункте 1 статьи 36 Закона Республики Казахстан «О связи» предусмотрено, что защита прав пользователей на предоставление им услуг связи надлежащего качества, получение информации о таких услугах и об их исполнителях, а также механизм реализации таких прав регулируются законодательством Республики Казахстан.
Таким образом, на основании изложенного и в связи с оказанием услуг связи компания оператор не имеет право предоставлять услуги роуминга в долг без уведомления абонента.
Какие органы контролируют деятельность операторов связи в РК?
1. Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК (МЦРИАП)
3. Агентство по защите и развитию конкуренции РК
4. Комитет по защите прав потребителей при Министерстве торговли и интеграции РК.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Руководствуясь принципом свободы договора, не запрещается заключать договор оказания услуг между ТОО (юридическим лицом в иной организационно-правовой форме, зарегистрированным на территории РК) и гражданином Узбекистана для оказания консультационных услуг на территории Кыргызстана.
-
Ответ:
В соответствии со ст. 374, 380 и 401 ГК РК срок действия договора и условия его прекращения определяются соглашением сторон. Закон не запрещает устанавливать зависимость срока или прекращения действия договора от наступления определенного события, подтвержденного документально.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Руководствуясь принципом свободы договора, не запрещается заключать договор оказания услуг между ТОО (юридическим лицом в иной организационно-правовой форме, зарегистрированным на территории РК) и гражданином Узбекистана для оказания консультационных услуг на территории Кыргызстана.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Да, в одном договоре на оказание услуг допускается предусмотреть несколько видов услуг, включая встречные, если они находятся в логической и хозяйственной взаимосвязи между собой (например, общие услуги + логистика).
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Договоры гражданско-правового характера (ГПХ) не подлежат регистрации в Еnbek.kz (Единой системе учёта трудовых договоров - ЕСУТД). ЕСУТД предназначена исключительно для трудовых договоров, заключённых в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно законодательству Республики Казахстан, предприятия могут осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.
Закон Республики Казахстан «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью» позволяет товариществам заниматься любой деятельностью, не запрещенной законом.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Если женщина, работающая по договору гражданско-правового характера (ГПХ), то в данном случае оформление больничного листа является невозможным, поскольку листы временной нетрудоспособности в Республике Казахстан выдаются только тем лицам, которые состоят в трудовых отношениях.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Действующее законодательство Республики Казахстан не запрещает заключение гражданско-правового договора (ГПХ) с физическим лицом, являющимся родственником работника компании, в том числе HR-службы.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно гражданскому законодательству, услуга считается оказанной, когда исполнитель совершил в отношении заказчика определенные действия, составляющие содержание обязательства (например, предоставил доступ к обучающему курсу на оговоренный срок).
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно ст. 34 Закона РК «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан», авторский надзор может осуществятся не только проектировщиком (автором проекта) но и экспертом.