Физическое лицо купило "сгораемый" авиабилет онлайн в Германию, но не успело получить визу с Посольства Германии до даты вылета. Имеет ли право данное физическое лицо сдать указанный авиабилет и вернуть свои деньги?
Вопрос:
Физическое лицо купило "сгораемый" авиабилет онлайн в Германию, но не успело получить визу с Посольства Германии до даты вылета. Имеет ли право данное физическое лицо сдать указанный авиабилет и вернуть свои деньги?
Ответ:
Статья 78 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года № 339-IV «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» (далее - Закон) закрепляет право пассажира отказаться от полета и получить обратно внесенную за перевозку плату в размере, установленном договором воздушной перевозки.
Согласно статье 76 Закона заключение договора воздушной перевозки удостоверяется оформлением билета, который подтверждает ознакомление пассажира с условиями договора воздушной перевозки.
Приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540 утверждены Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте (далее – Правила) (см. https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500012115), которые определяют порядок перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. При выполнении международных перевозок настоящие Правила применяются в части, не противоречащей международным договорам, ратифицированным Республикой Казахстан, а также законодательству страны на территории, с территории или через территорию которой осуществляются такие перевозки.
Согласно пункту 125 Правил заявление о возврате сумм по неиспользованному билету принимается авиакомпанией в течение срока годности документа, но не позднее 30 календарных дней по истечении этого срока.
В пункте 129 Правил перечислены случаи вынужденного отказа пассажира от полета, к числу которых неполучение визы не относится. При этом согласно пункту 130 Правил суммы, выплачиваемые пассажиру при вынужденном отказе от полета, определяются условиями авиакомпании.
Таким образом, на основании изложенного, рекомендуем данному физическому лицу обратиться в авиакомпанию с заявлением о возврате стоимости билета в виду вынужденного отказа от полета и приложить удостоверяющие документы. Размер возвратной суммы в данном случае будет зависеть от условий договора воздушной перевозки и политики авиакомпании.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
1.Единую Декларацию можно оформить, в случае если все оборудование входит в один и тот же технический регламент Евразийского экономического союза (далее по тексту - ЕАЭС)
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Согласно пп.4, 10, ст. 1 ЗРК от 17 ноября 2025 года № 230-VIII «Об искусственном интеллекте» (вступает в законную силу 18 января 2026 года) основные понятия, используемые в настоящем Законе:
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Регистрация товаров в Национальном каталоге товаров (НКТ) для вашего ТОО, как производителя и импортера пищевой продукции, будет обязательной с 1 января 2026 года.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с законодательством Республики Казахстан обязанность по оплате расходов на содержание общего имущества многоквартирного жилого дома, в том числе лифтов, возникает не из факта проживания, а из права собственности на помещение в этом доме.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Согласно Статьям 108 и 109 Приказа и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 349 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, за исключением городов республиканского значения, столицы»
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии со ст. 3 Закона Республики Казахстан «О рекламе» (далее – Закон), рекламой признаётся любая информация, распространяемая или размещаемая в любой форме и с использованием любых средств, которая адресована неопределённому кругу лиц и направлена на формирование или поддержание интереса к физическому или юридическому лицу, его товарам, товарным знакам, работам или услугам, а также способствует их реализации.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Смена адреса объекта недвижимости населённого пункта в РК производится на основании соответствующего нормативного правового акта, выпущенного уполномоченным органом, как правило, акиматом;
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии со статьёй 7 Закона Республики Казахстан «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельца транспортного средства» эксплуатация транспортного средства в случае незаключения договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств не допускается.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии со статьёй 24 Трудового кодекса РК По трудовому договору работник обязуется лично выполнять работу (трудовую функцию), соблюдать правила трудового распорядка, а работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, …, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату;
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
1. Нормативная база
Правовое регулирование процедуры получения индустриального сертификата осуществляется:
- Законом РК «О Национальной палате предпринимателей РК» (пп. 13 п. 4 ст. 21).