Физическое лицо купило "сгораемый" авиабилет онлайн в Германию, но не успело получить визу с Посольства Германии до даты вылета. Имеет ли право данное физическое лицо сдать указанный авиабилет и вернуть свои деньги?

Физическое лицо купило "сгораемый" авиабилет онлайн в Германию, но не успело получить визу с Посольства Германии до даты вылета. Имеет ли право данное физическое лицо сдать указанный авиабилет и вернуть свои деньги?

09.11.2021 08:31
269
Раздел:  Все ответы

Вопрос:

Физическое лицо купило "сгораемый" авиабилет онлайн в Германию, но не успело получить визу с Посольства Германии до даты вылета. Имеет ли право данное физическое лицо сдать указанный авиабилет и вернуть свои деньги?

Ответ:

Статья 78 Закона Республики Казахстан от 15 июля 2010 года № 339-IV «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации» (далее - Закон) закрепляет право пассажира отказаться от полета и получить обратно внесенную за перевозку плату в размере, установленном договором воздушной перевозки.

Согласно статье 76 Закона заключение договора воздушной перевозки удостоверяется оформлением билета, который подтверждает ознакомление пассажира с условиями договора воздушной перевозки. 

Приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540 утверждены Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте (далее – Правила) (см. https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1500012115), которые определяют порядок перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. При выполнении международных перевозок настоящие Правила применяются в части, не противоречащей международным договорам, ратифицированным Республикой Казахстан, а также законодательству страны на территории, с территории или через территорию которой осуществляются такие перевозки. 

Согласно пункту 125 Правил заявление о возврате сумм по неиспользованному билету принимается авиакомпанией в течение срока годности документа, но не позднее 30 календарных дней по истечении этого срока. 

В пункте 129 Правил перечислены случаи вынужденного отказа пассажира от полета, к числу которых неполучение визы не относится. При этом согласно пункту 130 Правил суммы, выплачиваемые пассажиру при вынужденном отказе от полета, определяются условиями авиакомпании.

Таким образом, на основании изложенного, рекомендуем данному физическому лицу обратиться в авиакомпанию с заявлением о возврате стоимости билета в виду вынужденного отказа от полета и приложить удостоверяющие документы. Размер возвратной суммы в данном случае будет зависеть от условий договора воздушной перевозки и политики авиакомпании.  

Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации. 

Вам также может быть интересно: