Установили фильтр для воды 14.12.2022г, на следующий день 15.12.2022 обратились в компанию с просьбой сделать возврат, так как фильтр не нужен. Можно ли сделать полный возврат денег на всю оплаченную сумму? Причина возврата: отсутствие необходимости.

Установили фильтр для воды 14.12.2022г, на следующий день 15.12.2022 обратились в компанию с просьбой сделать возврат, так как фильтр не нужен. Можно ли сделать полный возврат денег на всю оплаченную сумму? Причина возврата: отсутствие необходимости.

15.12.2022 09:20
371

Вопрос:

Установили фильтр для воды 14.12.2022г, на следующий день 15.12.2022 обратились в компанию с просьбой сделать возврат, так как фильтр не нужен. Можно ли сделать полный возврат денег на всю оплаченную сумму? Причина возврата: отсутствие необходимости.

Ответ:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,

потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 30 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Обмен и возврат Товара производиться на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

полное фирменное наименование (наименование) Продавца;

фамилия, имя, отчество Покупателя;

наименование Товара;

даты заключения договора и передачи Товара;

сумма, подлежащая возврату;

подписи продавца и покупателя.

Так же есть один момент, который вы должны учесть, что если в договоре предусмотрено до 30% удержание от суммы покупки при возврате товара за отказ, это будет  допустимо и законно (П.п. 4, п.2 ст 8-1  закона о защите прав потребителей РК).

Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.

 

Вам также может быть интересно: