Может ли клиент потребовать от компании обратно оплаченные деньги, если компания, в силу объективных обстоятельств,не выполнила оговоренные услуги и письменно договор не заключался?
Вопрос:
Может ли клиент потребовать от компании обратно оплаченные деньги, если компания, в силу объективных обстоятельств,не выполнила оговоренные услуги и письменно договор не заключался?
Ответ:
Если договор не заключен в письменном виде, это не означает что сделки не было. У вас имеет место сделка, заключенная устно, по которой клиент внес предоплату, с момента чего исполнил свое обязательство по оплате, а у исполнителя возникло обязательство оказать услуги.
В соответствии со ст. 272 Гражданского кодекса - Обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства. Если обязательство не исполнено, это является нарушением обязательства, согласно ст. 349 ГК РК, и клиент вправе требовать возмещения убытков, вызванных нарушением обязательства (в том числе возврата уплаченных денег).
Также, согласно статье 273 ГК РК, односторонний отказ от исполнения обязательства недопустим.
Касательно обстоятельств, по которым услуга не оказана. Есть понятие обстоятельств, за которые на одна сторона не отвечает. Но даже в этом случае каждая из сторон (в вашем случае это клиент) вправе требовать возврата всего, что она исполнила (то есть возврат внесенной оплаты), не получив соответствующего встречного исполнения – статья 361 ГК РК.
Также согласно ст. 686, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине заказчика.
Если клиент является физическим лицом, то также применяется Закон О защите прав потребителей. Согласно ст. 34, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги), что окончание ее к сроку становится явно невозможным, то потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
Таким образом, компания обязана вернуть клиенту уплаченную сумму.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права, а также отказываются, от прав своей волей и в своем интересе.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Трудовой договор, порядок его заключения и действия регулируется главой 4 Трудового Кодекса РК.
По трудовому договору работник обязуется лично выполнять работу (трудовую функцию), соблюдать правила трудового распорядка, а работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные ТК РК,
-
Раздел: Аренда Услуги и подряд
Ответ:
Согласно ст. 585 Гражданского кодекса РК, по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства с предоставлением услуг по управлению и технической эксплуатации (договор аренды транспортного средства с экипажем) арендодатель обязан предоставить арендатору транспортное средство за плату во временное владение и пользование и оказывать своими силами услуги по управлению им и по его технической эксплуатации.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно статье 651 Гражданского кодекса РК, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иную строительную работу,
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В первую очередь надо отметить, что законодательство Республики Казахстан ни в одном из нормативных актов не содержит запрета на заключение договоров возмездного оказания услуг с нерезидентами РК.
-
Ответ:
Согласно статьи 118 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (далее – ТК РК) признание профессиональных квалификаций по профессиям, включенным в реестр профессий, проводится в аккредитованных центрах признания профессиональных квалификаций.
Работодатель проводит профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников или иных лиц, не состоящих с ним в трудовых отношениях (обучаемый):
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Договоры на оказание услуг регулирует глава 33 Гражданского кодекса РК в которой указанно:
- По договору возмездного оказания услуг, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги, результат работы в материальном виде.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно части 1 статьи 616 Гражданского Кодекса Республики Казахстан по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику в установленный срок, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (уплатить цену работы).
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Договор гражданско-правового характера (ГПХ) — это соглашение между двумя сторонами, по которому исполнитель обязуется выполнить определённую работу или оказать услугу, а заказчик обязуется её оплатить.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В соответствии со ст. 683 ГК РК по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.