Может ли участник Астана хаб, разработавший собственное приложение использовать мессенджеры и иные каналы связи для коммуникации с клиентами?
Вопрос:
Может ли участник Астана хаб, разработавший собственное приложение использовать мессенджеры и иные каналы связи для коммуникации с клиентами?
Ответ:
Согласно п.7 Правил деятельности международного технологического парка «Астана Хаб» (далее-Хаб), утвержденным Приказом Министра информации и коммуникаций РК №415 от 26.09.2018г.
(далее-Правила) участник обязан осуществлять приоритетные виды деятельности в области ИКТ в соответствии с Перечнем, утверждённым приказом Министра цифрового развития, оборонной и аэрокосмической промышленности РК от 11 апреля 2019 года № 37/НҚ от 11.04.2019 № 37/НҚ (далее-Перечень). В рассматриваемом случае релевантен п. 1 Перечня — разработка, внедрение, сопровождение и реализация ПО.
Вместе с этим, п. 64–70 Правил закрепляют механизм мониторинга деятельности, включая анализ фактической реализации проекта и проверку соответствия заявленным видам деятельности. По результатам мониторинга возможно признание проекта нецелесообразным с последующим досрочным прекращением участия (п. 39 Правил).
При этом, прямого запрета на использование мессенджеров и иных каналов связи для коммуникации с клиентами в Правилах нет. Однако, при оказании услуг ключевая реализация проекта должна осуществляться в рамках заявленной ИКТ-модели — через собственное приложение (программный продукт), являющийся предметом участия в Хаб. Статус участника Хаб и налоговые льготы доступны только, если компания извлекает доход исключительно из приоритетных видов ИКТ-деятельности. В случае нарушения данного требования участник Хаб теряет льготы предусмотренные Налоговым кодексом РК (ст.293, 394)
Оказание услуг преимущественно вне заявленного ПО (например, через мессенджеры, минуя функционал приложения) может быть расценено при мониторинге как отклонение от приоритетного вида деятельности, что создаёт риск признания проекта нецелесообразным и утраты статуса участника (п. 39 Правил).
Таким образом, использование мессенджеров допустимо как вспомогательный канал (поддержка, консультации), но, ключевые операции (оформление, расчёты, передача данных) должны выполняться через приложение. В случае расширения способов оказания услуг — уведомить Технопарк и при необходимости скорректировать описание проекта, чтобы избежать несоответствия при мониторинге.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Размещение на счетах-извещениях ЭСО информации о задолженности потребителя перед иной организацией, например за вывоз коммунальных отходов, возможно только при наличии соответствующего правового основания для обработки и использования персональных данных.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Автомобиль используется ТОО для собственных служебных нужд и на нем не оказываются третьим лицам самостоятельные возмездные услуги такси, трансфера, перевозки пассажиров либо иные транспортные услуги.
-
Ответ:
В соответствии со ст. 40 Закона РК «О миграции населения» иностранцам запрещается создавать юридические лица, а также участвовать в уставном капитале коммерческих организаций путем вхождения в состав участников, если они не получили визу на въезд либо разрешение на временное проживание в качестве бизнес-иммигранта.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с пунктом 11 Правил по аккредитации юридических лиц, осуществляющих управление проектами в сфере архитектуры, градостроительства и строительства, утвержденных приказом Министра промышленности и строительства Республики Казахстан от 19 мая 2026 года № 245, Реестр аккредитованных юридических лиц содержит сведения о наличии в штате специалистов.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Действующее законодательство Республики Казахстан не запрещает медицинским организациям устанавливать предоплату за платные медицинские услуги, в том числе при записи на прием. Основанием является п.1, 2 статьи 202 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», медицинская помощь, предоставляемая на платной основе (платные медицинские услуги), оказывается субъектами здравоохранения в соответствии со стандартами на договорной основе.
-
Раздел: Документы кадровой службы Все ответы
Ответ:
В соответствии со статьей 7 Конституции Республики Казахстан государственным языком является казахский язык, при этом русский язык официально употребляется наравне с казахским только в государственных организациях и органах местного самоуправления.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 127 Гражданского кодекса Республики Казахстан, официальным наименованием национальной валюты (денежной единицы) Республики Казахстан является «теңге». Аналогичное наименование закреплено в Конституции Республики Казахстан и ряде иных законодательных актов.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с пунктом 46 статьи 1 Закона РК «О безопасности пищевой продукции», маркировка — текст, товарные знаки, условное обозначение и рисунки, несущие информацию для потребителя и нанесенные на пищевую продукцию, документы, памятки (листы-вкладыши), этикетки, контрэтикетки, кольеретки, ярлыки, наклейки (стикеры), потребительскую тару (упаковку).
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
С учетом действующего законодательства Республики Казахстан считаем, что регистрация программного обеспечения непосредственно на имя юридического лица возможна, однако необходимо разграничивать авторство и исключительные имущественные права.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В Казахстане действуют три процедуры физических лиц:
- Внесудебное банкротство.
- Судебное банкротство.
- Восстановление платежеспособности