Может ли участник Астана хаб, разработавший собственное приложение использовать мессенджеры и иные каналы связи для коммуникации с клиентами?
Вопрос:
Может ли участник Астана хаб, разработавший собственное приложение использовать мессенджеры и иные каналы связи для коммуникации с клиентами?
Ответ:
Согласно п.7 Правил деятельности международного технологического парка «Астана Хаб» (далее-Хаб), утвержденным Приказом Министра информации и коммуникаций РК №415 от 26.09.2018г.
(далее-Правила) участник обязан осуществлять приоритетные виды деятельности в области ИКТ в соответствии с Перечнем, утверждённым приказом Министра цифрового развития, оборонной и аэрокосмической промышленности РК от 11 апреля 2019 года № 37/НҚ от 11.04.2019 № 37/НҚ (далее-Перечень). В рассматриваемом случае релевантен п. 1 Перечня — разработка, внедрение, сопровождение и реализация ПО.
Вместе с этим, п. 64–70 Правил закрепляют механизм мониторинга деятельности, включая анализ фактической реализации проекта и проверку соответствия заявленным видам деятельности. По результатам мониторинга возможно признание проекта нецелесообразным с последующим досрочным прекращением участия (п. 39 Правил).
При этом, прямого запрета на использование мессенджеров и иных каналов связи для коммуникации с клиентами в Правилах нет. Однако, при оказании услуг ключевая реализация проекта должна осуществляться в рамках заявленной ИКТ-модели — через собственное приложение (программный продукт), являющийся предметом участия в Хаб. Статус участника Хаб и налоговые льготы доступны только, если компания извлекает доход исключительно из приоритетных видов ИКТ-деятельности. В случае нарушения данного требования участник Хаб теряет льготы предусмотренные Налоговым кодексом РК (ст.293, 394)
Оказание услуг преимущественно вне заявленного ПО (например, через мессенджеры, минуя функционал приложения) может быть расценено при мониторинге как отклонение от приоритетного вида деятельности, что создаёт риск признания проекта нецелесообразным и утраты статуса участника (п. 39 Правил).
Таким образом, использование мессенджеров допустимо как вспомогательный канал (поддержка, консультации), но, ключевые операции (оформление, расчёты, передача данных) должны выполняться через приложение. В случае расширения способов оказания услуг — уведомить Технопарк и при необходимости скорректировать описание проекта, чтобы избежать несоответствия при мониторинге.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Все ответы Дивиденды
Ответ:
В соответствии с частью 10 статьи 7 Закона РК «О персональных данных и их защите» запрещаются сбор, обработка копий документов, удостоверяющих личность, на бумажном носителе, за исключением случаев отсутствия интеграции с объектами информатизации государственных органов и (или) государственных юридических лиц, невозможности идентификации субъекта с использованием технологических средств, а также в иных случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан. Данное положение введено в действие с «14» февраля 2024 года.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
1.Единую Декларацию можно оформить, в случае если все оборудование входит в один и тот же технический регламент Евразийского экономического союза (далее по тексту - ЕАЭС)
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Согласно пп.4, 10, ст. 1 ЗРК от 17 ноября 2025 года № 230-VIII «Об искусственном интеллекте» (вступает в законную силу 18 января 2026 года) основные понятия, используемые в настоящем Законе:
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Регистрация товаров в Национальном каталоге товаров (НКТ) для вашего ТОО, как производителя и импортера пищевой продукции, будет обязательной с 1 января 2026 года.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с законодательством Республики Казахстан обязанность по оплате расходов на содержание общего имущества многоквартирного жилого дома, в том числе лифтов, возникает не из факта проживания, а из права собственности на помещение в этом доме.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Согласно Статьям 108 и 109 Приказа и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 349 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, за исключением городов республиканского значения, столицы»
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии со ст. 3 Закона Республики Казахстан «О рекламе» (далее – Закон), рекламой признаётся любая информация, распространяемая или размещаемая в любой форме и с использованием любых средств, которая адресована неопределённому кругу лиц и направлена на формирование или поддержание интереса к физическому или юридическому лицу, его товарам, товарным знакам, работам или услугам, а также способствует их реализации.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Смена адреса объекта недвижимости населённого пункта в РК производится на основании соответствующего нормативного правового акта, выпущенного уполномоченным органом, как правило, акиматом;
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии со статьёй 7 Закона Республики Казахстан «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельца транспортного средства» эксплуатация транспортного средства в случае незаключения договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств не допускается.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии со статьёй 24 Трудового кодекса РК По трудовому договору работник обязуется лично выполнять работу (трудовую функцию), соблюдать правила трудового распорядка, а работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, …, своевременно и в полном размере выплачивать работнику заработную плату;