Компания занимается выставлением Единого платежного документа. При включении абонентов просит услугодателей предоставить на основании какого документа выставляются начисления, это протокола по КСК, индивидуальные договора. Можно ли прописать в договоре, что всю ответственность по начислениям несет Услугодатель, взять дополнительно гарантийное письмо об ответственности и не требовать документы на основании которого, они выставляют счет?
Категории вопросов:

Компания занимается выставлением Единого платежного документа. При включении абонентов просит услугодателей предоставить на основании какого документа выставляются начисления, это протокола по КСК, индивидуальные договора. Можно ли прописать в договоре, что всю ответственность по начислениям несет Услугодатель, взять дополнительно гарантийное письмо об ответственности и не требовать документы на основании которого, они выставляют счет?

Автор:
Калошина Екатерина
24.02.2020 13:54
1118

Вопрос:

Компания занимается выставлением Единого платежного документа. При включении абонентов просит услугодателей предоставить на основании какого документа выставляются начисления, это протокола по КСК, индивидуальные договора. Можно ли прописать в договоре, что всю ответственность по начислениям несет Услугодатель, взять дополнительно гарантийное письмо об ответственности и не требовать документы на основании которого, они выставляют счет?

Ответ:

Договор на оказание услуги по осуществлению деятельности в качестве единого расчетного центра должен заключаться с местным исполнительным органом. В Правилах предоставления коммунальных услуг по Карагандинской области, утвержденными постановлением акимата Карагандинской области от 07 декабря 2016 года № 3592 сведений о деятельности единого расчетного центра (далее – ЕРЦ) нет.

В постановлении акимата города Астаны от 30 апреля 2015 года № 115-638 «Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг в городе Астане», в разделе 7 описана деятельность ЕРЦ как:

44. ЕРЦ формирует единую базу данных о потребителях всех коммунальных услуг, которая содержит сведения о количестве проживающих лиц в квартирах и жилых домах (жилых зданиях), общей площади квартир и жилых помещений, степени их благоустройства, видах коммунальных услуг, нормах потребления услуг, если такие установлены, объемах потребленных коммунальных услуг, начисленных суммах, произведенных оплатах, заявлениях потребителей и ответах на них, произведенных перерасчетах и их оснований, данные о приборах учета и их показаниях, о наличии заключенного договора на предоставление коммунальных услуг, сведения о наличии технических условий и разрешений, сведения о предупреждениях, отключениях, результатах проверок.

45. Право собственности на базу данных потребителей принадлежит местному исполнительному органу. Использование третьими лицами (в том числе другими участниками ЕРЦ) базы данных о потребителях коммунальных услуг не допускается.

46. ЕРЦ принимает все необходимые меры по защите базы данных о потребителях коммунальных услуг от несанкционированного доступа в соответствии с Законом.

47. Услугодатели наделяются правом пользования базой данных в пределах, оговоренных договором между ЕРЦ и услугодателем.

48. ЕРЦ во взаимоотношениях с услугодателями и иными лицами действует согласно соответствующим договорам и осуществляет следующие функции:

1) ведение учета потребителей коммунальных услуг, формирование полнофункциональной единой базы данных потребителей;

2) организация процесса заключения договоров с потребителями на предоставление коммунальных услуг;

3) снятие показаний и проверка приборов учета;

4) выявление численности фактически проживающих лиц;

5) выполнение расчетов (перерасчетов) коммунальных платежей за предоставленные коммунальные услуги для предъявления их к оплате потребителям;

6) формирование, печать и доставка потребителям ЕПД;

7) организация сбора платежей за коммунальные услуги через банки второго уровня и иные организации, имеющие соответствующие лицензии;

8) взыскание дебиторской задолженности за поставленные коммунальные услуги от потребителей в досудебном и судебном порядке;

9) принятие приборов учета коммунальных услуг на коммерческий учет;

10) прием заявлений потребителей по вопросам абонентского обслуживания;

11) организация Call-центра;

12) анализ оплаты коммунальных услуг;

13) анализ фактически реализованных объемов предоставленных коммунальных услуг;

14) предоставление отчетности и информации ЕРЦ в местный исполнительный орган;

15) справочно-информационное обеспечение потребителей и услугодателей.

Таким образом, необходимо обратиться в местный исполнительный орган (акимат) для уточнения и регламентации деятельности.

Поскольку данный вид деятельности подразумевает формирование базы данных, то необходима будет установка соответствующего программного оборудования и формирование базы данных, содержащей персональные сведения, в том числе и о заключенных договорах с потребителями и поставщиками коммунальных услуг, основания начисления оплаты, полномочия, переданные вам поставщиками коммунальных услуг и так далее. 

Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.

Вам также может быть интересно: