Онлайн-школа, продаёт онлайн-курсы. В публичной оферте указано, что услуга считается оказанной по истечении срока доступа к курсу. Имеется несколько курсов и тарифов, у каждого разный срок доступа, и эти сроки указаны на сайте (в описании курса). Как правильно и корректно регламентировать эти сроки доступа? Каким документом лучше это оформить: как приложение к оферте, отдельный регламент, внутренний приказ или ещё как-то?
Вопрос:
Онлайн-школа, продаёт онлайн-курсы. В публичной оферте указано, что услуга считается оказанной по истечении срока доступа к курсу. Имеется несколько курсов и тарифов, у каждого разный срок доступа, и эти сроки указаны на сайте (в описании курса). Как правильно и корректно регламентировать эти сроки доступа? Каким документом лучше это оформить: как приложение к оферте, отдельный регламент, внутренний приказ или ещё как-то?
Ответ:
Согласно гражданскому законодательству, услуга считается оказанной, когда исполнитель совершил в отношении заказчика определенные действия, составляющие содержание обязательства (например, предоставил доступ к обучающему курсу на оговоренный срок).
В случае использования публичной оферты, содержание обязательств сторон должно быть четко определено в тексте оферты либо в документах, на которые она ссылается и которые являются ее неотъемлемой частью.
В теле публичной оферты рекомендуется прямо указать, что:
«Срок оказания услуги определяется на основании условий выбранного обучающего курса и тарифа, размещенных на официальном сайте Исполнителя. Конкретный срок доступа к курсу указывается в описании соответствующего курса/тарифа на сайте либо в Приложении №1 к настоящей Оферте. Услуга считается оказанной в полном объеме по истечении указанного срока доступа».
Рекомендуется оформить Приложение №1 к Оферте («Сроки предоставления доступа к онлайн-курсам»), содержащее таблицу с указанием:
- Наименования курса;
- Названия тарифов (если есть);
- Срока доступа в календарных днях;
- Формата сопровождения (если различается по тарифам).
А также уточнить, что приложение является неотъемлемой частью публичной оферты и вступает в силу одновременно с ее акцептом клиентом.
Если информация о сроках доступа размещена исключительно на сайте, в оферте должна быть прямая ссылка на соответствующую страницу сайта и указано, что информация, размещенная по данной ссылке, считается частью условий оферты.
С целью минимизации правовых рисков, связанных с определением сроков оказания услуг по обучающим онлайн-курсам, оптимальным решением является закрепление сроков в виде Приложения №1 к публичной оферте с обязательной ссылкой на него в теле самой оферты. В качестве альтернативы допустимо закрепление сроков в описании продукта на сайте, при условии, что в оферте прямо указано, что данные описания считаются неотъемлемой частью договора.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Услуги и подряд Трудовой договор
Ответ:
Можно заключить ГПХ, но в вашем случае риск переквалификации в трудовой договор довольно высокий. Даже если вы не называете это рабочим временем, регулярная уборка два раза в день это уже систематическая функция, характерная для штатного работника.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
ТОО на общем налоговом режиме может заключать договор с самозанятыми. Формально это гражданско-правовой договор (оказание услуг, аренда авто с водителем и т.д.), а не трудовой договор.
-
Ответ:
Командировка – это право, закрепленное только для работников по трудовым договорам. ГПХ регулируется гражданским кодексом и предполагает выполнение конкретной работы за вознаграждение, но не устанавливает трудовые отношения, график, отпуск или командировки.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В соответствии с пп. 27) п. 2 ст. 23 Трудового кодекса Республики Казахстан (далее – ТК РК) работодатель обязан вносить в Единую систему учета трудовых договоров (ЕСУТД) сведения исключительно о заключении,
-
Ответ:
Действующим законодательством Республики Казахстан не установлен запрет на использование договоров гражданско-правового характера с 2026 года, однако уже сейчас и ранее продолжительное время закреплен принцип
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Действующим законодательством Республики Казахстан не установлен запрет на использование договоров гражданско-правового характера с 2026 года, однако уже сейчас и ранее продолжительное время закреплен принцип недопустимости подмены трудовых отношений гражданско-правовыми,
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В 2026 году ограничений на привлечение физического лица по договору ГПХ таковых нет и никогда не было. Но важно учитывать несколько ключевых моментов, чтобы договор не был признан трудовым, а уполномоченные государственные органы не наложили штрафы.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Заключение Договора гражданско-правового характера (далее – ГПХ) с указанием стоимости работы за сутки и определением общей суммы в акте выполненных работ допустимо в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан (далее – ГК РК).
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Заключение Договора гражданско-правового характера (далее – ГПХ) с указанием стоимости работы за сутки и определением общей суммы в акте выполненных работ допустимо в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан (далее – ГК РК).
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Законом «Об акционерных обществах» ограничение на заключение договоров гражданско-правового характера (ГПХ) с нерезидентами — физ. лицами не установлено.