ТОО планирует продавать онлайн медиа контент, например 3-страничные брошюры с текстовым описанием в ПДФ файлах, клиентам физическим или юридическим лицам. Если клиент оплатит онлайн за данную электронную ПДФ брошюру, то сможет ли он ее вернуть обратно и потребовать обратно деньги (ведь есть риск копирования данного файла)?
Вопрос:
ТОО планирует продавать онлайн медиа контент, например 3-страничные брошюры с текстовым описанием в ПДФ файлах, клиентам физическим или юридическим лицам.
Если клиент оплатит онлайн за данную электронную ПДФ брошюру, то сможет ли он ее вернуть обратно и потребовать обратно деньги (ведь есть риск копирования данного файла)?
Ответ:
Согласно ст. 30 Закона "О защите прав потребителей" Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ,
подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
- лекарственных средств и медицинских изделий;
- нательного белья;
- чулочно-носочных изделий;
- животных и растений;
- метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
- абонентского устройства сотовой связи.
В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).
То есть Покупатель может вернуть (обменять) ПДФ файлы в течении установленного вышеуказанным Законом срока, если докажет что файлы не исправны, бракованные, со стороны Продавца.
Рекомендуем заключить договор, в котором необходимо предусмотреть условия, что возврату к примеру не подлежит и что продавец согласен с условиями договора например перед покупкой, если есть возможность покупатель должен проверить о том, что файл в исправном состоянии.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Авторское право регламентировано Гражданским кодексом РК а также Законом РК «Об авторском праве и смежных правах» (далее по тексту Закон). Согласно ст. 31 Закона,
Имущественные права автора, могут быть уступлены полностью или частично, а также могут быть переданы для использования по авторскому договору о передаче исключительных прав или по авторскому договору о передаче неисключительных прав.
-
Раздел: Все ответы Интернет и право
Ответ:
Электронная торговля набирает большие обороты в нашей стране, но на самом деле построить такой бизнес совсем не просто.
Для решение вашей ситуации вам необходимо защитить свой бизнес и начать надо с регистрации доменного имени.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Рассматривая Ваш вопрос необходимо руководствоваться действующим Законом Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей».
Следует обратить внимание, что данный вопрос четко рассмотрен законодательно.
В соответствии с п. 1 ст. 113 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», Расходами по совершению исполнительных действий являются затраченные на их организацию и проведение бюджетные средства, средства сторон исполнительного производства, частного судебного исполнителя, иных лиц и организаций, привлеченных судебным исполнителем в процессе исполнения.
-
Раздел: Интернет и право Все ответы
Ответ:
Данный вопрос регулируется Гражданским Кодексом Республики Казахстан.
-
Раздел: Интернет и право Все ответы
Ответ:
Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом РК и Законом РК «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров». -
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Правовые отношения по Вашему вопросу регулируются Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» -
Ответ:
Ваш вопрос регулируется требованиями Трудового кодекса РК (далее по тексту – ТК РК).
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Норм, регулирующих наличие, правил составления подобного документа и его использования в законодательстве Республики Казахстан не имеется.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Правовые отношения по данному вопросу регулируются Трудовым кодексом Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК (далее – Кодекс).
-
Ответ:
Согласно статье 1 Налогового кодекса:
интернет-магазин - информационная система, размещенная в Интернете, предназначенная для реализации товаров на собственном интернет-ресурсе;