В течении какого времени компания обязана вернуть деньги клиентам за купленные сертификаты и купоны на сайте, если они не были активированы и срок действия купона не истёк?
Вопрос:
В течении какого времени компания обязана вернуть деньги клиентам за купленные сертификаты и купоны на сайте, если они не были активированы и срок действия купона не истёк?
Ответ:
Согласно статье 1 Закона «О защите прав потребителей» товар - продукт (продукция) деятельности изготовителя (исполнителя), предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
услуга - деятельность, направленная на удовлетворение потребностей потребителей, результаты которой не имеют материального выражения.
В соответствии с пунктом 1 статьи 14 «О защите прав потребителей» Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Таким образом, купон или сертификат является правом на приобретение товара или услуги. По всем признакам – покупка купона и сертификата является услугой, поэтому срок возврата в течение 14 дней товара не относится к купонам и сертификатам. Но Потребитель имеет право вернуть сертификат или купон в случае его действительности, а так же в сроки указанные в пользовательском соглашении при покупке купона или сертификата (ваши внутренние установленные правила при покупке купонов и сертификатов).
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Авторское право регламентировано Гражданским кодексом РК а также Законом РК «Об авторском праве и смежных правах» (далее по тексту Закон). Согласно ст. 31 Закона,
Имущественные права автора, могут быть уступлены полностью или частично, а также могут быть переданы для использования по авторскому договору о передаче исключительных прав или по авторскому договору о передаче неисключительных прав.
-
Раздел: Все ответы Интернет и право
Ответ:
Электронная торговля набирает большие обороты в нашей стране, но на самом деле построить такой бизнес совсем не просто.
Для решение вашей ситуации вам необходимо защитить свой бизнес и начать надо с регистрации доменного имени.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Рассматривая Ваш вопрос необходимо руководствоваться действующим Законом Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей».
Следует обратить внимание, что данный вопрос четко рассмотрен законодательно.
В соответствии с п. 1 ст. 113 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», Расходами по совершению исполнительных действий являются затраченные на их организацию и проведение бюджетные средства, средства сторон исполнительного производства, частного судебного исполнителя, иных лиц и организаций, привлеченных судебным исполнителем в процессе исполнения.
-
Раздел: Интернет и право Все ответы
Ответ:
Данный вопрос регулируется Гражданским Кодексом Республики Казахстан.
-
Раздел: Интернет и право Все ответы
Ответ:
Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом РК и Законом РК «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров». -
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Правовые отношения по Вашему вопросу регулируются Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» -
Ответ:
Ваш вопрос регулируется требованиями Трудового кодекса РК (далее по тексту – ТК РК).
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Норм, регулирующих наличие, правил составления подобного документа и его использования в законодательстве Республики Казахстан не имеется.
-
Раздел: Интернет и право
Ответ:
Правовые отношения по данному вопросу регулируются Трудовым кодексом Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V ЗРК (далее – Кодекс).
-
Ответ:
Согласно статье 1 Налогового кодекса:
интернет-магазин - информационная система, размещенная в Интернете, предназначенная для реализации товаров на собственном интернет-ресурсе;