На основании какого НПА РК медицинская организация может брать у пациента предоплату за услуги при записи на прием? Насколько это законно? Удаленно брать у пациента оплату 50% от стоимости услуги, а также не возвращать при случае, если пациент опоздал или не пришел на прием?
Категории вопросов:

На основании какого НПА РК медицинская организация может брать у пациента предоплату за услуги при записи на прием? Насколько это законно? Удаленно брать у пациента оплату 50% от стоимости услуги, а также не возвращать при случае, если пациент опоздал или не пришел на прием?

Автор:
Жунусова Жадыра
10.08.2026 09:14
8
Раздел:  Все ответы

Вопрос:

На основании какого НПА РК медицинская организация может брать у пациента предоплату за услуги при записи на прием? Насколько это законно? Удаленно брать у пациента оплату 50% от стоимости услуги, а также не возвращать при случае, если пациент опоздал или не пришел на прием?

Ответ:

Действующее законодательство Республики Казахстан не запрещает медицинским организациям устанавливать предоплату за платные медицинские услуги, в том числе при записи на прием. Основанием является п.1, 2 статьи 202 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», медицинская помощь, предоставляемая на платной основе (платные медицинские услуги), оказывается субъектами здравоохранения в соответствии со стандартами на договорной основе.

Источниками формирования платных медицинских услуг являются собственные средства граждан, средства добровольного медицинского страхования, средства работодателей и иные источники, не запрещенные законодательством Республики Казахстан.

Далее, в соответствии с пунктом 7 Правил оказания платных услуг субъектами здравоохранения, утвержденных приказом Министра здравоохранения РК от 29.10.2020 № ҚР ДСМ-170/2020, платные медицинские услуги оказываются на основании договора, который заключается в порядке, установленном гражданским законодательством Республики Казахстан.

Типовая форма договора предусматривает возможность авансирования (предоплаты) в размере до 80 % от общей суммы договора, следовательно, требование о внесении предоплаты в размере 50 % само по себе не противоречит законодательству.

Вместе с тем, аванс – это платеж, который предшествует передачи имущества или оказанию услуг. Главным отличием от задатка является то, что он не является гарантией исполнения обязательства и может быть возмещен в любое время. Аванс не обязывает стороны заключать договор.

Задаток – это сумма, которая выдается по договору в доказательство обеспечения его исполнения. Процесс передачи и получения задатка предусмотрен статьями 337 и 338 Гражданского Кодекса РК. Соглашение о передаче задатка оформляется в письменном виде и имеет юридическую силу. Задаток – является своего рода гарантией, обеспечивающей исполнение обязательств. В практике чаще используется оформление Договоров задатка, в частности аренды, купле-продажи недвижимости.

  • Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне и в обеспечение заключения и исполнения договора либо исполнения иного обязательства.
  • Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть заключено в письменной форме. Это правило применяется и в том случае, когда основное обязательство должно быть нотариально удостоверено. Несоблюдение письменной формы влечет ничтожность соглашения о задатке (статья 337 Гражданский Кодекс Республики Казахстан).

Однако, есть последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком в соответствии со статьей 338 Гражданского Кодекса РК.

  • при прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения, наступившей без их вины, задаток должен быть возвращен;
  • если за неисполнение обязательства ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны, а если ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка. Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение обязательства, обязана возместить другой стороне убытки с учетом суммы задатка, поскольку в договоре не предусмотрено иное.

Таким образом, вместе с тем ни Кодекс, ни Правила не содержат нормы, предоставляющей медицинской организации право автоматически удерживать предоплату при неявке или опоздании пациента. Такое условие может применяться только при его надлежащем закреплении в договоре (публичной оферте) и при условии, что пациент был заранее ознакомлен и согласился с ним. При отсутствии соответствующего договорного условия отказ в возврате предоплаты может быть признан неправомерным.

Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) его предоставления.

Вам также может быть интересно: