Пользователь социальной сети опубликовал на своей Тик-ток странице видео, где показывает продукцию компании от которой вымерли муравьи. И задается вопросом: "Чем нас кормит эта Компания?" Тем самым данный человек оскверняет деловую репутацию компании. Какие меры Компания может применить в отношении этого гражданина?
Категории вопросов:

Пользователь социальной сети опубликовал на своей Тик-ток странице видео, где показывает продукцию компании от которой вымерли муравьи. И задается вопросом: "Чем нас кормит эта Компания?" Тем самым данный человек оскверняет деловую репутацию компании. Какие меры Компания может применить в отношении этого гражданина?

Автор:
Жунусова Жадыра
30.06.2025 12:16
30
Раздел:  Все ответы

Вопрос:

Пользователь социальной сети опубликовал на своей Тик-ток странице видео, где показывает продукцию компании от которой вымерли муравьи. И задается вопросом: "Чем нас кормит эта Компания?" Тем самым данный человек оскверняет деловую репутацию компании. Какие меры Компания может применить в отношении этого гражданина?

Ответ:

В соответствии с пунктом 1 статьи 143 Гражданского кодекса Республики Казахстан: «Гражданин вправе требовать в судебном порядке опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию».

Пункт 2 той же статьи: «Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина или юридического лица, распространены в средствах массовой информации, они должны быть бесплатно опровергнуты в тех же средствах массовой информации. В случае, если указанные сведения содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву с обязательным сообщением адресатам о несоответствии действительности содержащихся в этом документе сведений. Порядок опровержения в иных случаях устанавливается судом».

Пункт 3: «Гражданин или юридическое лицо, в отношении которого средствами массовой информации опубликованы сведения, ущемляющие его права или законные интересы, имеет право на бесплатную публикацию своего ответа в тех же средствах массовой информации».

Пункт 4: «Требование гражданина или юридического лица о публикации опровержения либо ответа в средстве массовой информации рассматривается судом в случае, если орган массовой информации отказал в такой публикации либо в течение месяца не произвел публикацию, а также в случае его ликвидации».

Пункт 5: «Если решение суда не выполнено, суд вправе наложить на нарушителя штраф, взыскиваемый в доход бюджета…».

Пункт 6: «Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причинённых их распространением… Правила настоящей статьи … применяются к защите деловой репутации юридического лица, за исключением требования о возмещении морального вреда».

Пункт 7: «Если установить лицо, распространившее сведения… невозможно, лицо, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространённых сведений не соответствующими действительности».

Следовательно, Компания вправе через суд:
• требовать опровержения недостоверных сведений;
• потребовать размещения собственного ответа;
• взыскать реальный имущественный ущерб (утраченная выгода, расходы на антикризисные меры).

При этом, согласно части 1 статьи 38 Закона Республики Казахстан «О масс-медиа» от 19 июня 2024 г. № 93-VIII: «Гражданин или юридическое лицо вправе требовать от средств массовой информации опровержения сведений, не соответствующих действительности и порочащих его честь, достоинство и деловую репутацию… В случае обращения … редакция средства массовой информации, не располагающая доказательствами того, что распространённые … сведения соответствуют действительности, обязана опровергнуть их в том же средстве массовой информации».

Между тем, за публичное распространение заведомо ложных сведений предусмотрена административная ответственность. Статья 73-3 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях:

  1. «Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, – влечёт штраф на физическое лицо в размере 160 МРП или административный арест до 15 суток…».
  2. «То же деяние, совершённое публично или с использованием масс-медиа или сетей телекоммуникаций, – влечёт штраф на физическое лицо в размере 180 МРП или административный арест до 20 суток…».
  3. «Деяния…, соединённые с обвинением лица в совершении коррупционного, тяжкого или особо тяжкого преступления, – влекут штраф … 200 МРП либо административный арест до 25 суток».

Вывод: компания может защищать деловую репутацию одновременно в гражданско-правовом (иск об опровержении и убытках) и административном порядке (заявление о клевете в полицию или напрямую в суд по КоАП).

Готовое решение:

  1. Подготовьте досудебную претензию гражданину-автору видео с требованием в течение трёх рабочих дней удалить ролик, опубликовать опровержение тем же способом и компенсировать понесённые убытки (затраты на кризис-PR и экспертизу).
  2. Зафиксируйте доказательства: сохраните ссылку, сделайте нотариальный протокол осмотра TikTok-страницы, обеспечьте техническую экспертизу ролика.

При неисполнении претензии подайте:

иск в местный суд по правилам статьи 143 ГК РК – об опровержении и возмещении убытков;

заявление в органы полиции о возбуждении административного производства по статье 73-3 КоАП (публичная клевета в сети).

  1. Параллельно направьте уведомление в модерацию TikTok с приложением копии претензии и ссылкой на ст. 38 Закона «О масс-медиа» – платформа обычно блокирует контент до решения спора.
  2. При необходимости требуйте в обеспечительном порядке запрет распространения спорного контента на время судебного разбирательства.

Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.

Вам также может быть интересно: