ТОО изготавливает шланги на автомобили, но есть шланги на которые не дает гарантию, ввиду особенности той системы, куда ставиться данный шланг и нюансов установки, клиента предупреждает об этом и дальше его выбор заказать или отказаться. Заключает с клиентами соглашение о том, что не дает гарантию и в случае, если шланг у него вырвет с системы он понесет убытки ТОО не будет возмещать ему эти убытки. На какие законы и статьи законодательства РК можно ссылаться?
Вопрос:
ТОО изготавливает шланги на автомобили, но есть шланги на которые не дает гарантию, ввиду особенности той системы, куда ставиться данный шланг и нюансов установки, клиента предупреждает об этом и дальше его выбор заказать или отказаться. Заключает с клиентами соглашение о том, что не дает гарантию и в случае, если шланг у него вырвет с системы он понесет убытки ТОО не будет возмещать ему эти убытки. На какие законы и статьи законодательства РК можно ссылаться?
Ответ:
Вопрос регулируется Законом РК от 04 мая 2010 года, № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее – Закон).
Согласно п.5 статьи 1 Закона гарантийный срок - период времени, установленный продавцом (изготовителем, исполнителем), законодательством Республики Казахстан или договором в днях, месяцах,
годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, которые исчисляются со дня изготовления, приобретения товара (работы, услуги), в течение которых продавец (изготовитель, исполнитель) гарантирует качество товара (работы, услуги), при условии его надлежащего использования и хранения.
Законом не предусмотрена обязанность продавца или изготовителя устанавливать гарантийный срок на создаваемый и реализуемый им товар. Но закон закрепляет за продавцом, изготовителем и исполнителем такое право.
Так, в соответствии со статьей 23 Закона изготовитель (исполнитель) вправе (но не обязан) устанавливать на товар (работы, услуги) гарантийный срок, если иное не определено законодательством Республики Казахстан. В случае обнаружения потребителем недостатка товара (работы, услуги) в течение гарантийного срока изготовитель (исполнитель) обязан удовлетворить требования потребителя в отношении приобретенного им товара.
Поэтому, Вы можете сослаться на вышеуказанную статью Закона, что установление гарантийного срока – это Ваше право, но не обязанность.
При этом Вы должны иметь ввиду, что согласно Закона гарантийный срок на комплектующие изделия чаще всего соответствует сроку на основное изделие. В некоторых случаях гарантийный срок может быть меньшей или большей продолжительности, чем на основное изделие.
Пунктом 4 статьи 30 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении товара, на который продавцом (изготовителем) не установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что они возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Необходимо отметить, что, продавец (изготовитель) отвечает за недостатки проданного (изготовленного) товара и тогда, когда он не знал о них. Соглашение об освобождении продавца (изготовителя) от ответственности или об ее ограничении недействительно.
Таким образом, в случае предоставления потребителем доказательств о недостатках товара, возникших до передачи его потребителю, потребитель вправе требовать от продавца (изготовителя) устранения обнаруженных им недостатков Товара.
ВЫВОД: Таким образом, исходя из вышеуказанных норм Закона, «закон» по большей части на стороне потребителя, но Вы можете ссылаться на статью 23 Закона о Вашем праве, но не обязанности устанавливать гарантийный срок на шланг.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с п. 12 ст. 7 Закона Республики Казахстан от от 30 декабря 2021 года № 97-VII "Об ответственном обращении с животными" (далее - Закон), к компетенции уполномоченного органа в области ответственного обращения с животными относится: разработка и утверждение типовых правил содержания и выгула домашних животных.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с п. 4 ст. 4 Закона Республики Казахстан от 17 июля 2001 года № 245-II «Об автомобильных дорогах» (далее - Закон), частные автомобильные дороги являются собственностью физических и юридических лиц.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В первую очередь Вам необходимо подготовить письменную досудебную претензию в адрес Контрагента следующего содержания:
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Компания может выбрать язык, который наиболее удобен или актуален для ее целевой аудитории. Однако, в соответствии с законами РК «О рекламе» (ст.6 п.2), «О языках» (ст.4 и 21) и «О регулировании торговой деятельности» (ст.32) информация распространяется на казахском языке, а по усмотрению также на русском и (или) других языках.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Существуют различные законодательные акты, которые регулируют вопросы фото- и видеосъемки, а также защиту прав личности в контексте публичных мероприятий. Вот несколько ключевых нормативных актов, которые могут быть полезны для вашего изучения:
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Согласно ст. 7 Закона Республики Казахстан «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан» (далее-Закон) граждане как потребители результатов архитектурной, градостроительной и строительной деятельности имеют право:
-
Раздел: Все ответы
Согласно ст. 38 Закона Республики Казахстан от 22 апреля 1998 года № 220-I «О товариществах с ограниченной и дополнительной ответственностью», имущество товарищества с ограниченной ответственностью формируется за счет вкладов его учредителей (участников), доходов, полученных товариществом, а также иных источников, не запрещенных законодательством.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
Наличие досудебного спора, в том числе выставление претензии, само по себе не является автоматическим основанием для продления срока действия договора, если это не предусмотрено самим договором или законодательством.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, акты сверки взаиморасчетов не являются самостоятельными первичными учетными документами, а представляют собой производный документ, который лишь констатирует факт наличия или отсутствия задолженности между контрагентами на определенный момент времени.
-
Раздел: Все ответы
Ответ:
В соответствии с п. 3-1 ст. 1 Водного кодекса Республики Казахстан (далее по тексту - Кодекс), питьевое и (или) хозяйственно-питьевое водоснабжение (далее - питьевое водоснабжение) - технологический процесс, обеспечивающий забор, подготовку, хранение, транспортировку и подачу питьевой воды водопотребителям.