ТОО продаёт онлайн курсы, хотели выработать стратегию по возврату денег. С какого момента услуга (онлайн курсы) считается исполненной при 2 вариантах А) доступы к 50 урокам открываются сразу. Б) доступы к 50 урокам открываются по мере прохождения уроков (к примеру если курс из 50 уроков стоит 100 000 тенге (один урок 2000 тенге) и ученик получил доступ/открыл 5 уроков=10 000 тенге) какую сумму он в праве требовать к возврату 100 000 или 90 000?
Вопрос:
ТОО продаёт онлайн курсы, хотели выработать стратегию по возврату денег. С какого момента услуга (онлайн курсы) считается исполненной при 2 вариантах А) доступы к 50 урокам открываются сразу. Б) доступы к 50 урокам открываются по мере прохождения уроков (к примеру если курс из 50 уроков стоит 100 000 тенге (один урок 2000 тенге) и ученик получил доступ/открыл 5 уроков=10 000 тенге) какую сумму он в праве требовать к возврату 100 000 или 90 000?
Ответ:
Согласно пункту 1 статьи 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК) Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом, по первому вопросу, когда Заказчику открывается полный доступ к 50 урокам, то при расторжении вы вправе вернуть оплату только за те уроки, которые Заказчик не открыл и не освоил.
Аналогично, по второму вопросу, если Заказчик открыл урок, то услуга считается оказанной. То есть если Заказчик открыл 5 уроков из 50, где каждый урок стоит 5000 тенге, то возврату подлежит сумма 90 000 тенге.
Однако в соответствии со статьей 147 ГК РК сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Поэтому если вы пропишите свои условия возврата и расторжения договора и Заказчик после ознакомления даст согласие и произведет акцепт путем принятия оферты, то будут действовать условия оговоренные в вашей оферте.
В связи с этим предлагаем Вам примерную формулировку пунктов оферты по условиям расторжения договора и возврата денежных средств.
«1. Возврат денежных средств в соответствии с 686 ГК РК (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к онлайн обучению.
2. Возврат денежных средств после предоставления Заказчику доступа к материалам Услуг не осуществляется, за исключением случая, предусмотренного п. 3. Договора.
3. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть оплаченные денежные средства в течение 14 календарных дней с момента предоставления Заказчику доступа к материалам Услуг, в порядке, предусмотренном в п. 4 настоящего Договора, при условии просмотра Заказчиком не более двух Контентных уроков. В случае соблюдения Заказчиком условий возврата, указанных в настоящем пункте Договора, Исполнитель в течение 30 календарных дней осуществляет 100 % возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком к моменту возврата.
4. В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес ________.
5. В случае оплаты в Кредит\рассрочку через АО «Kaspi Bank» и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером».
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Ответ:
В дорожно-строительной компании заключение трудовых договоров на сезонные работы и договоров гражданско-правового характера (ГПХ) возможно, однако необходимо учитывать определенные законодательные требования и ограничения.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В соответствии с п. 2 ст. 33 Предпринимательского кодекса гражданин или кандас при совершении сделок, связанных с предпринимательской деятельностью, должен указывать, что он действует в качестве индивидуального предпринимателя (далее - ИП).
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права, а также отказываются, от прав своей волей и в своем интересе.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Законодательством РК предусмотрена возможность заключения с физическим лицом договора гражданско-правового характера (ГПХ). При этом исполнитель не должен состоять в трудовых отношениях с заказчиком (не являться работником), не подчиняется ни внутренним политикам/регламентам компании, ни иным требованиям, которые возникают в трудовых отношениях.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно статье 27 Трудового кодекса Республики Казахстан (далее - ТК РК) отличительными признаками трудового договора от иных видов договоров является наличие в нем одного из следующих условий:
1) выполнение работником работы (трудовой функции) по определенной квалификации, специальности, профессии или должности;
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Трудовой договор, порядок его заключения и действия регулируется главой 4 Трудового Кодекса РК.
По трудовому договору работник обязуется лично выполнять работу (трудовую функцию), соблюдать правила трудового распорядка, а работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда, предусмотренные ТК РК,
-
Раздел: Аренда Услуги и подряд
Ответ:
Согласно ст. 585 Гражданского кодекса РК, по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства с предоставлением услуг по управлению и технической эксплуатации (договор аренды транспортного средства с экипажем) арендодатель обязан предоставить арендатору транспортное средство за плату во временное владение и пользование и оказывать своими силами услуги по управлению им и по его технической эксплуатации.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно статье 651 Гражданского кодекса РК, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иную строительную работу,
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В первую очередь надо отметить, что законодательство Республики Казахстан ни в одном из нормативных актов не содержит запрета на заключение договоров возмездного оказания услуг с нерезидентами РК.
-
Ответ:
Согласно статьи 118 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (далее – ТК РК) признание профессиональных квалификаций по профессиям, включенным в реестр профессий, проводится в аккредитованных центрах признания профессиональных квалификаций.
Работодатель проводит профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников или иных лиц, не состоящих с ним в трудовых отношениях (обучаемый):