ТОО продаёт онлайн курсы, хотели выработать стратегию по возврату денег. С какого момента услуга (онлайн курсы) считается исполненной при 2 вариантах А) доступы к 50 урокам открываются сразу. Б) доступы к 50 урокам открываются по мере прохождения уроков (к примеру если курс из 50 уроков стоит 100 000 тенге (один урок 2000 тенге) и ученик получил доступ/открыл 5 уроков=10 000 тенге) какую сумму он в праве требовать к возврату 100 000 или 90 000?
Вопрос:
ТОО продаёт онлайн курсы, хотели выработать стратегию по возврату денег. С какого момента услуга (онлайн курсы) считается исполненной при 2 вариантах А) доступы к 50 урокам открываются сразу. Б) доступы к 50 урокам открываются по мере прохождения уроков (к примеру если курс из 50 уроков стоит 100 000 тенге (один урок 2000 тенге) и ученик получил доступ/открыл 5 уроков=10 000 тенге) какую сумму он в праве требовать к возврату 100 000 или 90 000?
Ответ:
Согласно пункту 1 статьи 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК) Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Таким образом, по первому вопросу, когда Заказчику открывается полный доступ к 50 урокам, то при расторжении вы вправе вернуть оплату только за те уроки, которые Заказчик не открыл и не освоил.
Аналогично, по второму вопросу, если Заказчик открыл урок, то услуга считается оказанной. То есть если Заказчик открыл 5 уроков из 50, где каждый урок стоит 5000 тенге, то возврату подлежит сумма 90 000 тенге.
Однако в соответствии со статьей 147 ГК РК сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Поэтому если вы пропишите свои условия возврата и расторжения договора и Заказчик после ознакомления даст согласие и произведет акцепт путем принятия оферты, то будут действовать условия оговоренные в вашей оферте.
В связи с этим предлагаем Вам примерную формулировку пунктов оферты по условиям расторжения договора и возврата денежных средств.
«1. Возврат денежных средств в соответствии с 686 ГК РК (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т. е. до момента предоставления доступа к онлайн обучению.
2. Возврат денежных средств после предоставления Заказчику доступа к материалам Услуг не осуществляется, за исключением случая, предусмотренного п. 3. Договора.
3. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть оплаченные денежные средства в течение 14 календарных дней с момента предоставления Заказчику доступа к материалам Услуг, в порядке, предусмотренном в п. 4 настоящего Договора, при условии просмотра Заказчиком не более двух Контентных уроков. В случае соблюдения Заказчиком условий возврата, указанных в настоящем пункте Договора, Исполнитель в течение 30 календарных дней осуществляет 100 % возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком к моменту возврата.
4. В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес ________.
5. В случае оплаты в Кредит\рассрочку через АО «Kaspi Bank» и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером».
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Да, акционерное общество квазигосударственного сектора может заключить гражданско-правовой договор с физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при соблюдении требований Закона Республики Казахстан «О закупках отдельных субъектов квазигосударственного сектора» от 8 июня 2021 года № 47-VII ЗРК.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Согласно пп. 48-1) п.1 ст. 1 Трудовой кодекс РК, юридическое лицо, зарегистрированное в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, может осуществляющее деятельность по оказанию услуг по предоставлению персонала (услуги аутстаффинга).
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В договоре ГПХ (гражданско-правового характера) можно прописать дополнительные услуги, которые будут оказывать стороны. Под дополнительными понимаются услуги, которые предоставляются помимо основных обязанностей по договору.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права, своей волей и в своем интересе и свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых его условий, не противоречащих законодательству.
-
Раздел: Услуги и подряд Общие вопросы
Ответ:
Согласно п.1 ст. 342 Налогового кодекса РК, физическое лицо имеет право на применение следующих видов налоговых вычетов:
1) налоговый вычет в виде обязательных пенсионных взносов – в размере, установленном законодательством Республики Казахстан о пенсионном обеспечении;
-
Ответ:
Да, при заключении договора ГПХ (гражданско-правового договора) можно включать в него пункты о материальной ответственности и конфиденциальности, но с некоторыми нюансами, которые нужно учитывать.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
Договор ГПХ (гражданско-правовой характер) — это соглашение между двумя или более сторонами, регулирующее условия выполнения работ или оказания услуг.
-
Раздел: Услуги и подряд Доверенности
Ответ:
Ответы на вопросы зависят от особенностей договорных отношений и внутренней политики компании.
Можно выдать доверенность лицу, которое предоставляет услуги по договору ГПХ (гражданско-правовому договору), на получение товара, подписание накладных и даже на заключение договоров с поставщиками.
-
Раздел: Услуги и подряд
Ответ:
В статье 26 Трудового кодекса РК установлены запреты и ограничения на заключение трудового договора и трудоустройство:
1. Не допускается заключение трудового договора:
1) на выполнение работы, противопоказанной лицу по состоянию здоровья на основании медицинского заключения;
-
Ответ:
В дорожно-строительной компании заключение трудовых договоров на сезонные работы и договоров гражданско-правового характера (ГПХ) возможно, однако необходимо учитывать определенные законодательные требования и ограничения.