В здании повесили вывеску: "Распродажа до 80 %", клиент хотел купить 3 люстры, но в наличии только 1 штука (на это и 80 % скидка), 2 штуки нужно заказывать через Москву, но на эти 2 штуки скидки не предусмотрены. Клиент теперь жалуется что ее обманывают. Как поступить в данном случае?
Вопрос:
В здании повесили вывеску: "Распродажа до 80 %", клиент хотел купить 3 люстры, но в наличии только 1 штука (на это и 80 % скидка), 2 штуки нужно заказывать через Москву, но на эти 2 штуки скидки не предусмотрены. Клиент теперь жалуется что ее обманывают. Как поступить в данном случае?
Ответ:
В соответствии с п.1 ст. 395 Гражданского кодекса РК офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта).
Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.
Таким образом, то, что вы на здании просто повесили вывеску «распродажа до 80%» это не оферта.
Офертой считается ваше предложение клиенту о продаже люстры с озвучиванием стоимости люстры.
Согласно пп.9 п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» (далее Закон) информация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать стоимость в тенге и условия приобретения товара (работы, услуги).
В соответствии со ст. 24 Закона продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта.
На основании изложенного нужно продать только одну люстру и отказать покупателю в продаже остальных двух, так как у вас их нет.
Если заказывать из Москвы еще две люстры, то обязаны их продать по цене первой люстры (ст.24 Закона). Потому что на люстру стоимость указана со скидкой 80%. Иначе это будет квалифицироваться как обман потребителя.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
В соответствии со статьей 188 Гражданского кодекса РК право собственности представляет собой право лица по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
Размещение товаров аптечного ассортимента в продуктовом супермаркете.
Понятие «товары аптечного ассортимента» не означает, что для всей такой продукции действует единый режим реализации
Для ответа на данный вопрос принципиально важно НЕ исходить только из бытового или коммерческого понятия «аптечный ассортимент».
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
В соответствии с пунктом 1 статьи 425 Гражданского кодекса Республики Казахстан, если договором предусмотрена гарантия качества товара, продавец обязан передать товар, соответствующий требованиям качества в течение установленного гарантийного срока. При этом гарантия качества распространяется также на комплектующие изделия, если договором не предусмотрено иное.
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
Общие требования к договору поставки установлены Гражданским кодексом РК (далее по тексту может именоваться «ГК РК»). В соответствии со статьёй 458 ГК РК, по договору поставки продавец (поставщик), являющийся предпринимателем, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.
-
Раздел: Все ответы Купля-продажа и поставка
Ответ:
В соответствии с пунктом 1 статьи 14 ЗРК «О защите прав потребителей»,
Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы,
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
В таком случае Договор купли продажи должен оформляться между продавцом и сыном, при этом необходимо указать, что оплата будет произведена от ИП путем перечисления на расчетный счет Продавца.
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
Согласно пункту 1 статьи 406 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать имущество (товар) в собственность, хозяйственное ведение или оперативное управление другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять это имущество (товар) и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
По поставленным вами вопросам можем сообщить следующее:
Ваши вопросы можно условно разделить на 2 группы – реализация комиссионным магазином б/у ювелирных изделий и реализация комиссионным магазином б/у легковых автотранспортных средств. Законодательством РК не запрещено, если комиссионный магазин будет заниматься только реализацией подержанных ювелирных изделий и автотранспортный средств;
-
Раздел: Купля-продажа и поставка Аренда
Ответ:
В соответствии с п. 1 ст. 406 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК), по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать имущество (товар) в собственность, хозяйственное ведение или оперативное управление другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять это имущество (товар) и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
-
Раздел: Купля-продажа и поставка
Ответ:
Таблица №1. Если участником Товарищества с ограниченной ответственностью (далее - ТОО) является Единственный участник – физическое лицо со 100% доли владения уставного капитала ТОО, для продажи ТОО требуется подготовить следующий перечень документов: