В здании повесили вывеску: "Распродажа до 80 %", клиент хотел купить 3 люстры, но в наличии только 1 штука (на это и 80 % скидка), 2 штуки нужно заказывать через Москву, но на эти 2 штуки скидки не предусмотрены. Клиент теперь жалуется что ее обманывают. Как поступить в данном случае?
Вопрос:
В здании повесили вывеску: "Распродажа до 80 %", клиент хотел купить 3 люстры, но в наличии только 1 штука (на это и 80 % скидка), 2 штуки нужно заказывать через Москву, но на эти 2 штуки скидки не предусмотрены. Клиент теперь жалуется что ее обманывают. Как поступить в данном случае?
Ответ:
В соответствии с п.1 ст. 395 Гражданского кодекса РК офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта).
Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.
Таким образом, то, что вы на здании просто повесили вывеску «распродажа до 80%» это не оферта.
Офертой считается ваше предложение клиенту о продаже люстры с озвучиванием стоимости люстры.
Согласно пп.9 п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» (далее Закон) информация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать стоимость в тенге и условия приобретения товара (работы, услуги).
В соответствии со ст. 24 Закона продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта.
На основании изложенного нужно продать только одну люстру и отказать покупателю в продаже остальных двух, так как у вас их нет.
Если заказывать из Москвы еще две люстры, то обязаны их продать по цене первой люстры (ст.24 Закона). Потому что на люстру стоимость указана со скидкой 80%. Иначе это будет квалифицироваться как обман потребителя.
Уважаемые пользователи! Информация в ответе соответствует нормам законодательства Республики Казахстан, действовавшим на момент (дату) публикации.
-
Раздел: Публичная оферта
Ответ:
Согласно ст. 395 Гражданского кодекса РК (далее ГК РК), офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта).
-
Раздел: Публичная оферта
Ответ:
Согласно ст. 396 Гражданского кодекса РК совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.д.) считается акцептом,
-
Раздел: Публичная оферта
Ответ:
Правовые отношения по данному вопросу регулируются Гражданским кодексом Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года № 268-XIII (далее – Кодекс).
Согласно ст. 395 Кодекса офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта).
-
Ответ:
Статьей 395 Гражданского кодекса РК предусмотрено, что офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта). Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.
-
Ответ:
В соответствии с п.1 ст. 395 Гражданского кодекса РК офертой признается предложение о заключении договора, сделанное одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепта).
-
Ответ:
В соответствии со ст. 33 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) юридическим лицом признается организация, которая имеет на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления обособленное имущество и отвечает этим имуществом по
-
Ответ:
Согласно ст.38 Гражданского кодекса юридическое лицо имеет свое наименование, позволяющее отличить его от других юридических лиц. Наименование юридического лица включает в себя его название и указание на организационно-правовую форму. Оно может включать в себя дополнительную информацию,
-
Обязательно ли в Договоре публичной оферты, размещенном на веб сайте, указывать срок действия услуг?
Ответ:
Согласно статье 393 Гражданского кодекса РК Договор считается заключенным, когда между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным его условиям.
-
Ответ:
В соответствии с пунктом 1 статьи 393 Гражданского кодекса РК, договор считается заключенным, когда между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным его условиям.